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曾经,公司的电话客服服务只能通过传统的座席话机来实现。但是,随着企业的发展和扩张,座席话机已经不能满足企业对于电话服务的需求——尤其是处理客户办理业务的同时还要处理很多其他业务。而另一方面,越来越多的客户通过电话来联系企业,这也难免会给企业带来很大的负担。因此,现在,越来越多的企业开始采用以400电话服务为主的呼叫中心技术,以便更好地处理客户的电话咨询和业务办理。
400电话,是一种业务量较大的呼叫中心服务号码,其主要实现原理是通过公共呼叫转移网络(PSTN)或互联网电话(VoIP)来实现电话接入,并将客户的电话转接到企业的客户服务系统中。这样一来,就能在不增加企业电话线路的情况下扩展业务,并节省了企业的电话费用。
然而,如果您想要申请或购买一个400电话呼叫中心号码,又该如何进行呢?以下是几个可以操作的途径: