巨人网络通讯是一家专业从事呼叫中心系统、呼叫中心平台、智能电话等软硬件产品的研发、销售与服务的高新技术企业。公司秉承客户至上，服务至上的宗旨和团结协作，积极进取的精神。在上海、南京、成都、广州等多地设立有分公司。以先进的技术，优良的产品致力于满足用户多层次、个性化需求;为政府和企事业单位提供高品质、专业化、现代化电话呼叫系统解决方案。

随着社会科技日新月异的发展，信息交流和沟通已经成为人们生活中必不可少的一部分，电话销售更是在这个时代显得尤为重要，越来越多的企业开始采用呼叫中心来进行销售与服务工作，从而使电话销售更加便捷。而在众多的呼叫服务中，我们可以发现很多客户都是在选择价格实惠、功能齐全但又品质可靠的产品去使用它。

1.系统集成

通过对系统的集成，呼叫中心企业可将呼叫中心系统、客户管理系统、E-PBZ系统及其他办公管理软件进行整合，建立一个统一的信息共享平台，为企业内部管理和外部客户服务提供支持。

(1)可以实现与企业OA应用程序的集成，并能够进行电话录音。

(2)可实现与ERP(企业资源计划)集成，提供各种数据接口程序，并通过接口程序为内部各个子系统提供各种功能支持。

(3)具有丰富的应用模板以及对数据格式的灵活配置，方便对呼叫中心业务的管理。

(4)可根据需要对各模块进行二次开发升级，方便用户根据自身需要对其进行二次开发及升级。

2.维护方便

电话系统可以在企业内独立使用，不受外部影响。

电话系统的维护和升级非常简单，只需将一台新安装的机器加入，即可在线维护电话系统;也可以使用网络连接工具来对电话系统进行远程维护。

当电话机或电脑出现故障时，通过互联网可以直接进行在线维修或升级。

当需要扩展现有设备或应用程序时，只需通过简单网络连接操作就可实现功能扩展和数据转移。

呼叫中心在现代企业中得到了广泛应用，它的主要特点如下：

3.稳定可靠

系统采用先进的网络技术，并进行实时的数据交换，确保系统稳定可靠，以市场为导向，以客户为中心;以科技为动力，积极响应客户的要求;努力为客户提供优质服务。

公司还将加大科研投入，不断研发新技术、新产品、完善产品功能性能、增强产品稳定性与可靠性。

4.功能齐全，操作简单

多年来专注于为企事业单位提供专业的呼叫中心解决方案，以多年的丰富经验以及对产品的深刻理解和开发能力，已为上百家企事业单位提供了优秀的产品及完善的服务。

巨人网络通讯拥有自己完整的呼叫中心解决方案，可实现系统部署、管理维护，也可满足系统扩展要求的其他应用程序;此外还提供电话营销、短信平台、传真收发、网络传输等增值服务。