电话机器人外呼系统,可以帮助企业和销售人员解决大量重复繁琐的电话呼出、一键拨号、自动语音拨号等问题。主要功能:自动外呼、自动分类、自动过滤,精准筛选意向客户,分类管理,可以根据客户的需求,进行有效筛选,并将这些客户进行分类管理,提高销售工作效率,为企业节省大量的人工成本。
帮助企业与客户建立良好关系
电话机器人外呼系统,可以在不到1分钟内,将企业的业务信息,通过电话外呼的方式,自动地传递给目标客户,在这一过程中,有效地促进企业与客户之间的沟通,意向分类,并及时提醒销售人员跟进,建立私域流量池,提高销售人员对意向客户的重视程度,同时也能促进成交。
在沟通过程中,销售人员可以及时了解到客户的需求,传递产品信息,优惠活动等,并根据实际需求,进行有效地筛选,促进企业关系管理,提升复购率。
提高销售人员工作效率
1、自动拨打电话:该系统可通过设置,一天内自动拨打一定数量的电话。
2、有效筛选意向客户:该系统可通过设置,从已拨出去的电话中,进行有效筛选。对意向客户进行分类管理。
3、自动语音外呼:根据预设好的话术进行自动语音外呼,极大地提高了销售人员的工作效率。
4、多线程外呼:支持多线程外呼,可以同时拨打多个电话,且可以保证呼叫的完整性和连贯性。
5、自定义设置话术:该系统可根据企业自身需求设置个性化话术,对已经拨打过的电话进行进一步筛选。
6、通话录音:系统可以自动对拨打过程进行录音,便于日后查看和查找问题。
节省销售成本
通过电话机器人外呼系统,可以为企业节省大量的人工成本,同时提高了销售效率。
提高企业利润
传统的人工销售,一般一天只能打30-50通电话,每天的工作时间是10-12个小时。而电话机器人外呼系统,每天可以打800-1000通电话,而且是全自动的工作,再借助人机结合,可以大幅提高工作效率,提高企业利润。
降低员工流失率
随着市场竞争加剧,企业面临的竞争压力越来越大,所以提升员工工作效率也变得越来越重要。电话机器人外呼系统可以帮助企业提升员工工作效率,在一些人工难以处理的问题上,机器人可以尽可能发挥其优势;
系统可以对接客户管理平台以及内部知识库,让客服能够在沟通中做到游刃有余,业绩增长顺理成章,企业利益放大的同时,员工利益也会逐步增加,离职流失率自然就减小。
(文章转载于天润融通)