同中国服务外包最大竞争对手印度相比，在全球金融危机下，中国和印度承受着同样的次贷危机、市场萎缩、货币升值以及劳动力成本上升的压力，但印度产业承受的压力比中国企业更大。

因此相对而言，印度软件与服务外包企业的上升空间越来越小，在卢比升值、次贷影响以及人才危机等压力下，一些企业的窘境已现，如果中国服务外包企业能抓住这次市场重整的契机，这就将是中国服务外包企业赶超印度外包的不错时机。

1、货币升值，卢比的升值幅度大于人民币。美元贬值并非只针对人民币，印度卢比、韩元、泰铢等大多数亚洲货币都在升值，而且在这些货币中，人民币升值幅度是最小的。自从2005年中国汇率改革以来，人民币对美元累计升值16.8%，其中2007年升值6.2%，2008年上半年升值5.7%后，人民币升值的趋势暂时得到遏制，目前一直处于一个相对比较平稳的水平。而印度卢比对美元累计升值已达18.6%，其中，2007年印度卢比对美元的升值达到10.9%。因此从相对成本角度，中国仍然具有优势。

2、市场萎缩。中国服务外包的主要市场在亚洲，尤其是日本，这有利于中国企业更加有效的应对危机。中国服务外包公司在日本、韩国等区域市场占有率高于印度，印度的海外市场集中在欧美。印度软件业收入中，约有61%来自美国，约30%来自金融业，若再细分，金融服务中的三分之二来自于银行，三分之一来自保险业。而印度软件业前五位的企业，其收入约有58%来自美国。印度公司30%的市场在欧洲。由于全球信贷危机给银行和其他金融机构造成经营压力，印度软件外包业的利润增长率2008年迅速下降，到2009年1月，印度软件外包行业的整体赢利能力下降了6%。因此在危机爆发后，印度服务外包业务在恶化，而中国抵抗力更为强劲，而且中国服务商所从事的服务比较分散，受到的冲击会比印度小的多。

3、人才因素。就决定外包成败因素的人才来看，印度自身人才匮乏的问题已经暴露出来。虽然中国同样也缺高端技术人才，但中国的大学毕业生的基数远大于印度，量的不同终将转化为质的不同。中国有13亿人口，印度有10亿人，但印度文盲率是50%。 印度软件与服务外包协会预计，到2010年印度软件和外包人才的缺口为50万人。

中国有130万软件从业人员（2008年），软件从业人员数量年均增长约25%。印度2007年软件从业人员160万人（包括BPO人员），每年新增20万人；中国每百万人有271人是工科学士，美国为468人，印度仅有103人；全国有本科高校618所，开设计算机专业的学校有526所，占79%，排名第二位，而印度有270所高校；2008年中国普通高校毕业生数量将突破500万，达到559万人，印度每年只有200万大学毕业生。

印度的人才缺口就给中国了一个机会，中国有充足的后备人才和庞大的教育体系。在有一定专业训练的工程师供给数量上能够弥补印度缺口的低成本国家，只有中国。由此看来，中国确实有很强的后发优势。

4、劳动力成本。服务外包的一个决定因素是劳动力成本。 中国经济持续多年快速增长、新劳动合同法的实施和CPI持续走高，原来较低的人力成本出现了较大幅度的上涨。全球知名人力资源咨询公司美世人力资源咨询公司调研报告显示，中国科技人员的薪资涨幅达7.7%，近年来，越南、菲律宾、斐济等国家的软件外包业的开始迅速崛起，我们的低成本优势在逐步减弱，面临更低成本的挑战。

但与印度相比，中国人力成本仍然具有一定优势。印度是目前亚洲薪资涨幅最高的国家（11.3%）。印度软件与服务外包协会统计数据显示，软件人员平均工资已经从2003年的10500美元增长到2007年的15732美元。印度人工成本明显高于中国人工成本。

同时，跨国公司出于自身经济安全和分散风险的考虑，并不希望把软件和服务外包集中到一个国家或地区。在对美外包业务中，预测在未来五年内，印度的市场份额将由现在的70%- 80%下降到50%左右，其余部分将由其他国家竞争。而中国将是与印度竞争的最有力的国家。根据IDC对美国客户的调研，虽然印度是当前外包的首选目的地，但未来两年中国将成为首选外包目的地。

由此看来，虽然中国的服务外包企业还有很多东西要向印度人学习，包括流程管理和项目管理等，但这些已经不再是不可逾越的鸿沟，核心的差距可以简单归结为印度相对于中国多了10年的行业经验。这十年成就了印度像TCS、Infosys等世界级的外包企业。但在中印双方相对比较优势发生实质性变化的今天，中印双方的力量对比与前两年相比，已经发生了明显的变化。