我们先来看一个电销行业的案例：某公司主营服装，由于业务拓展需要，增加业务员进行销售，但是在招聘业务员时遇到了难题。一方面公司规模太小，不具备筛选人员的能力，另一方面招聘成本高、时间长、易出错。后来公司决定通过电销外呼来解决问题，经过反复测试后选择了一款电销系统——巨人网络通讯。

系统主要有三大功能：

外呼：将客户的来电直接进行语音转文字;

外呼分析：对电话客户的通话记录进行分析、汇总;对于来电内容进行分析判断，并给出处理意见;

1、巨人网络通讯呼叫中心系统可设置多个座席，灵活设置不同座席的功能，满足您不同的业务需求;

可设置多个坐席，支持同时接入多个号码为客户进行外呼;

支持批量拨号，可自定义设置，批量呼叫，智能分配号码、自动过滤陌生号码并进行拦截;

支持语音外拨，拨打指定号码时可直接播报语音电话内容;

支持语音转文字，自动转换成文字文档并自动保存;

支持多条记录合并统计;

2、通过对客户语音数据处理，进行批量语音识别，提高效率;

外呼功能：

对于来电客户，系统自动分配坐席进行电销，同时对客户打来的电话进行录音，将客户的来电进行语音识别;

对于来电者号码，系统自动分配给坐席，并通过来电记录显示;

针对来电号码，系统自动将该电话识别为营销人员打电话进行话术提醒。

以上功能都是呼叫中心系统强大功能之一，它可帮助企业快速筛选人员、提高工作效率、节约成本。

3、通过对客户语音数据的统计分析，方便管理者做出决策;

使用系统后，客户可以实现从人工座席向巨人网络通讯客服的转变，实现电话外呼的目的。并且客户对巨人网络通讯呼叫中心会有更高的信任度，能够更好地挖掘潜在客户资源，对于开拓市场具有重要作用。

4、提供电话录音功能，可以随时回听客户说过的话，快速筛选意向客户;

巨人网络通讯电销系统可以帮助企业快速招聘业务员，实现自动外呼、快速筛选意向客户，节省了大量的时间和成本。

5、提供外呼录音回听功能(可通过巨人网络通讯云电话座席进行回听)。

巨人网络通讯小助手：巨人网络通讯云座席，通过手机直接外呼，无需安装任何软件。

适用于中小型企业和个人，帮助企业提高座席人员工作效率，为个人提供强大的外呼平台支持，通过小助手管理座席，使座席更专注于客户服务和产品销售。