IM是即时通讯软件的简称，是一种基于网络的沟通工具，它在网络上以消息的形式实时地传递信息。用户可以在任何地方、通过任何网络发送、查看和回复消息。简单来说，就是让你随时随地都能沟通交流。

企业IM是以即时通讯技术为基础，并将互联网、云计算等技术集成在一起的软件客服系统。它能够满足企业对于沟通的需求，提高工作效率，降低成本，优化管理流程。

企业IM和个人IM最大的区别就是功能上的差别，企业IM更注重工作流程，而个人IM更注重沟通交流。下面我们就从这两方面来聊一聊企业IM。

即时通讯

即时通讯主要是通过电脑终端进行文字交流、语音交流、视频交流，它支持文字、图片、文件、文件夹等多种形式的沟通。

移动办公

移动办公是未来发展的趋势，很多企业在进行信息化建设的时候都会选择使用企业 IM，移动办公的方式能够让企业内部沟通更加便捷，信息传达更加及时，从而提高工作效率。

在使用企业 IM的时候，用户可以根据自己的需要来进行选择，比如普通沟通、日程管理、任务管理等等。

传统办公软件往往需要登录账号才能进行工作，而企业 IM可以帮助用户在不登录账号的情况下完成工作。

企业 IM可以为企业内部沟通提供便捷高效的解决方案，从而提高工作效率。

客户关系管理

CRM系统的核心价值之一就是为企业的销售人员提供一个更好的客户管理方法，对客户信息进行管理和维护。通过 CRM系统，企业能够很好地掌握客户的需求，从而为客户提供更好的服务。

在 CRM系统中，企业可以对销售人员进行统一管理，根据不同岗位、不同角色的人员分配不同的权限，根据客户信息、商机信息以及销售业绩等信息进行分类。

CRM系统还能够对销售人员进行工作目标和考核计划管理，包括目标制定、实施、完成情况统计分析等内容。

CRM系统还可以对销售人员进行工作数据统计分析，根据销售人员的工作表现和业绩，进行数据分析和对比，从而帮助企业提高销售业绩，更好地开展客户关系管理工作。

OA办公自动化

协同办公软件是将传统办公方式从人转向机器的核心工具，通过先进的软件技术实现办公自动化。它可以使员工更好地与团队协作，并有效提高企业的工作效率。

协同办公系统是企业 IM和协同办公软件的结合，可帮助企业实现办公自动化。协同办公系统整合了传统 OA系统的功能，可将公司内部信息和资源进行有效整合，实现公司内部管理的信息化、自动化和一体化。

财务管理

财务管理是企业最重要的部分，财务数据也是企业经营状况的直观反映。企业 IM可以帮助企业进行账务管理，如设置支出预警，自动提醒员工加班并生成加班费用。支持票据管理，通过票据信息自动统计员工的出差天数，并生成报销凭证，提高员工的工作效率和报销的准确性。

以上就是关于企业IM是什么软件，以及协同办公软件有哪些功能的相关介绍。当然，企业 IM还可以帮助企业提高员工之间的沟通效率、实现业务协同，从而提升企业的工作效率和管理水平。