智能语音电话,是一种自动电话外呼系统,该系统由多个功能模块组成,具备多种语音交互方式,用户可以通过语音指令实现一键拨号、自动外呼、记录数据、自动统计等功能。可以根据需要设置不同的外呼内容和话术,也可根据业务需求定制外呼话术,能够更好的完成业务工作。系统支持在多个平台应用,包括微信小程序、网页端等多个渠道上应用,企业可以根据需求灵活选择。
系统功能
1、语音识别:该系统能够识别用户的语音指令,将用户的声音转化成文字,为后续的业务办理提供更多便利。
2、数据统计:可记录用户的通话情况,根据通话时长、拨打次数等数据进行统计,为后续的业务办理提供依据。
3、一键拨号:用户可以通过语音指令,实现一键拨号、自动外呼、记录数据等功能。
4、录音回放:用户可以对录音进行查看,对不同时段的通话进行详细分析。
5、智能外呼:该系统支持多个渠道应用,包括微信小程序、网页端等多个渠道上应用,能够根据需求灵活选择。
系统特点
1、根据用户需求定制不同的外呼话术,保证外呼内容和话术的准确性,提高销售效率。
2、支持一键拨号,可以根据需求设置自动拨号、人工拨号等多种拨号方式。
3、支持语音识别,可以根据客户的需求定制各种类型的语音指令,实现自动外呼。
系统优势
1、系统提供专业的话术模板,可以根据客户的实际情况进行定制,满足不同类型客户的需求。
2、支持语音识别、语音合成等功能,可以帮助企业更好的进行外呼,提升工作效率。
3、系统具备数据统计功能,可以帮助企业进行数据分析和统计,提高对工作的管理效率。
外呼数据统计
系统提供多种数据统计分析方式,能够帮助用户更好地了解外呼的效果。
1、数据分析:对客户进行分类,记录每个客户的跟进情况,对客户进行分层管理,方便企业后续的工作开展。
2、业务统计:对每个客户的跟进情况进行统计,包括跟进时间、跟进人数、平均跟进时间等信息。
3、外呼效果:查看外呼成功的号码、接通率,接通的时长等信息。
4、外呼记录:查看包括通话时长、通话次数等信息。
产品应用
1.客服咨询,如:天气查询、话费查询、机票查询等;
2.银行开户,如:贷款申请、信用卡申请等;
3.工商注册,如:企业名称变更、商标注册等;
4.房产中介,如:购房咨询、贷款咨询等;
6.保险销售,如:保险购买、保单查询等;
7.贷款还款,如:还款提醒、逾期提醒等;
8.理财投资,如:理财产品购买、理财咨询等;
9.其他业务,如:积分兑换、促销活动咨询等。
(文章转载于天润融通)