本文目录一览：
1、信用卡中心客服坐席代表是做什么的
2、正规银联费率咨询
3、浦发银行接听客服坐席工作怎么样
信用卡中心客服坐席代表是做什么的
通过接电话的方式，解决农行信用卡客户的各项关于用卡过程中的各种问题，如申请，审批，调额，查账单，网银，分期，给密码，销卡等业务。坐席一般是7*24小时倒班制，会有晚班的。
坐席代表其实就是接线员，或者说是电话客服人员，负责日常的客户服务热线电话的接听和答复工作。银行坐席代表就是银行的专职电话客服人员。
信用卡呼叫中心坐席， 这要看这家银行具体的岗位职责的设置。有些公司设为呼入型座席，主要负责解决客户来电的咨询、查询、投诉类问题；有些公司设为呼出型座席，负责催缴、销售、回访等；还有些呼入、呼出都有。
客服坐席主要是指公司企业中在呼叫中心或客服部门的工作岗位， 一般是指网络在线客户和在线咨询。客服坐席跟据其工作内容主要可分为以下几类：普通资询类：为用户提供相关的信息资讯，并对用户信息记录或转交。
信用卡客服专员的工作职责有哪些 看具体工作岗位。 如果是一般客服坐席，就负责接听客户来电，解决信用卡使用中出现的问题、处理客户投诉，回答客户咨询等等。
问题一：什么叫做“坐席代表”？ 坐席代表职责：通过接听电话和主动呼出，解决客户咨询的问题，并进行产品的电话销售。
正规银联费率咨询
一般都是0.6%，也就是万分之60左右。品牌不一样费率也不一样。
根据我对银联pos机手续费的了解，不同的商户，不同的银行各有不同。银联pos机的费率一般在0.5%至2%之间，如在百货、餐饮、工艺美术品、房产汽车、宾馆、娱乐等地刷卡手续费费率为0.6%。
四大类中，涉及银行卡刷卡手续费的主要是餐娱类、一般类和民生类，其中餐娱类手续费最高，合计为25%，一般类次之，为0.78%，最低为民生类，费率为0.38%。
银联统一费率为0%，但实际执行在6 - 8%。6%应该是底线了，这中间发卡行拿走4%，银联拿走0.2%，剩下的就是装机行的。
POS的手续费率是按交易量的百分比扣除，按行业不同扣率不同，费率标准从0.5%到4%不等。一般来说，零售业的刷卡手续费率在0.8%-1%，超市是0.5%，餐饮业为2%。 POS机刷卡手续费是由商户来承担的。
但发卡行收益每笔最高不超过 40元，银联网络服务费最高不超过 5元；对批发类的商户，收费的上限分别为 16元和 2元；对公立医院和公立学校，发卡行和银联暂时都不向其收取费用。
浦发银行接听客服坐席工作怎么样
1、挺不错的。电话销售是不需要出去跑业务，只需要坐在办公室里，打电话和客户进行沟通，通过你的讲解，把银行的产品讲述给客户，探寻客户的需求，解答客户的疑问，最后促成与客户的成交。
2、很好了。这是一个又轻松，又不轻松，全天坐着有空调，但是遇到难缠的人电话真不好对付，还有投诉，工资待遇是银行里最低等的，外包人员没有奖金，没有福利，发东西，反正一切都和正式员工不一样。
3、不怎么样。很辛苦，如果是座席就是一直在接电话，而且会轮岗值夜班，员工的平均教育程度不高的，基本属于三方派遣合同，不是正式员工。
4、三千到四千五。浦发信用卡客服坐席薪酬区间在3K-5K，最多人拿3K-5K，取自近一年3个相关岗位，学历要求在大专最多。
5、不太好做。只要是涉及到销售的工作岗位，必然会存在压力，在浦发银行当客服的话，基本的工作职责就是通过电话来外呼意向客户，为客户办理信用卡分期等其他业务。
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