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本文目录一览：

1、外呼系统是什么? 2、很多企业电话会在打电话过来你接通了后自动播放录音这是什么功能请问运营商 3、打电话时如何录音与回放 4、怎么播放通话录音 5、联通外呼员电脑要操作些什么 外呼系统是什么?

外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话外呼系统怎么播放录音，将录制好外呼系统怎么播放录音的语音通过电脑播放给用户。它是基于CTI技术外呼系统怎么播放录音的现代客户服务中心系统不可或缺外呼系统怎么播放录音的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

预测型拨号

将整个过程自动化，计算机选择要拨的客户并开始拨号。所有无效的呼叫：如忙音、无应答、机器接听都将被跳过，不接通话务员。如果客户应答，呼叫将迅速转给一个话务员，如果因为某种原因：忙、无人接，呼叫无法送到话务员。就将号码放入一个新的联系名单等待合适的时间再拨。

预测拨出使用复杂的数学算法考虑多种因素，如可用的电话线路数、可用接线员数、无法接通期望座席的概率等。预测拨出发出的呼叫往往比话务员处理的要多，它为话务员节省外呼系统怎么播放录音了大量查号、拨号、等待震铃的时间，从而大大提高效率。

很多企业电话会在打电话过来你接通了后自动播放录音这是什么功能请问运营商

这和运营商没关系。是很多企业或公司自己设置的。你想做这个录音的话也可以通过来电通外呼系统来设置的。

打电话时如何录音与回放

一、通话期间录音

通话过程中，在通话界面，点击录音，可录取当前通话内容。

二、开启自动录音功能

开启自动录音，帮您记录每一个重要通话内容。

1.进入电话 四个点 设置 通话自动录音，开启通话自动录音开关，会自动对所有通话进行录音。

2.如需对特定号码的通话录音，点击自动录音对象，设置指定号码。

三、查看通话录音结果

打开文件管理，搜索 Sounds 并进入此文件夹，然后点击 CallRecord 查看通话录音文件。

怎么播放通话录音

播放通话录音的步骤如下：

在通话中点击录音，则系统自动录音，通话结束后，将录音文件放到存储里，以存储到手机内存中为例子。首先在主屏幕中找到“我的文件”（即系统文件夹），点击进去。

进入我的文件夹，显示部分图片和文档的快捷文件，找到通话录音，点击“所有文件”。在“所有文件”里，选择查看手机中的文件，点开手机标志。

在手机内存文件夹里，文件的排名顺序一般是按照英文字母ABC到Z排列，录音文件夹的文件名字为“Sounds”，开头是S，找到以S开头的文件夹，找到“Sounds”文件夹，打开，里面就是所有的通话录音。

通话录音一般可以用手机自带的播放器打开，如果不可以，下载个支持该文件的播放器，点击任意一段录音，播放即可。

存储路径在手机内置SD卡中的用户，可在第二步中，点击内存卡的标识，然后再内存卡的文件夹中找到“sounds”文件夹，打开。

联通外呼员电脑要操作些什么

联通外呼员电脑要操作些是外呼系统怎么播放录音：

电脑外呼系统的使用方法其实很简单外呼系统怎么播放录音，只需要在电脑端安装我们的软件外呼系统怎么播放录音，然后把电话号码批量导入系统外呼系统怎么播放录音，设置一键呼叫即可。

电脑外呼系统还会自动统计通话量、有效呼叫持续时间、联系客户量等，并支持录音播放、下载和分享，这将有助于提高销售团队的管理质量和销售技能

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