就单看巨人科技这个名字就该想的到他们网站主要经营的服务类目是什么了，不过想必不做企业的人也应该很少了解并且也会有所疑问，电话不是要去移动之类的地方办吗，他们加为什么还要给人办电话服务呢？其实网站针对的服务对象是OK国地区的每一个企业。大家也都知道，任何一个企业等做到一定规模的时候，他们就要面对国内任何一个地区的客户，而他们想要把自己做的更强更牛，就必须要对每个客户负责，把服务做到好的。那么，这个电话类的服务就是重中之重。 可是，一个企业做大了之后，他们要面临国内那么多的客户，那谁知道客户什么时候会打来电话，同一时间会有多少客户会打来呢？万一在同一个时间点里有很多客户打来电话那该怎么办，岂不是就只有一个客户寻求到了帮助或者下了订单，那样的话别的客户不就一定会不耐烦，甚至很多想要购物的客户会干脆直接放弃，导致企业失去很多生意吗？这也就是巨人科技的强大之处了，而且，这也是网站提供的电话能为企业带来的实际、根本的帮助之一。 巨人科技的电话到底有什么神奇之处，为什么能让企业的客户打来电话不出现占线的可能呢？姑且抛开技术类不说，网站提供的电话等于是一个虚拟总机，企业拥有了这个总机之后，每个客户打来的都是这个号码，而这个号码其实并不能接打电话，而它的作用就是把每个来电都给分流出去，让每个负责为客户服务的客服来用别的电话接听。这个“别的电话”可以是座机可以是手机甚至也可以是小灵通。 这样的话，那企业不等于也是要准备好多电话吗？企业自我准备的这些电话就等于是为总机设立了好多数字不等的子号码，总机来电之后就把来电给分派出去，可这一点普通电话绝对是做不来的。更关键的是，企业要是不用巨人科技提供的这个虚拟类的总机的话，那他们要对外宣传客服电话的时候，岂不是要宣传N个号码？要是这样的话，就光是企业对外宣传这个号码的费用就是数不过来的数目了。有了总机之后，企业对外宣传这么一个号码就能搞定了，而且，这个号码即便是企业搬家到了外省去，也是依旧不变，不用再支出宣传本金费用的。