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现在这个社会,如果企业没有办理400电话的话,那么可以说是寸步难行的,因为它不仅仅是一项电话业务,对企业来说,还是实力和形象的象征。一个有规模的企业是肯定有办理这种业务的,它能够提升企业在客户心目中的形象,不仅如此,400电话很好的传达了企业为消费者服务的消费理念。很明显的差别,一个有办理这种电话业务和没有办理这种电话业务的企业相比,两者在消费者心目中的形象和口碑还是有很大的差别的,这一点是显而易见的。
那么400电话究竟是通过什么样的手段来提升企业的形象的呢?听小编慢慢道来,手先是它的主被叫分摊业务,虽然和之前的800电话相比,现在的客户在拨打电话的时候要承担一部分的费用,但是对于企业和消费者的关系来说,这是平衡关系一个很好的纽带。为什么这么说呢?因为之前的800电话因为免费的缘故,企业常常会接听到很多无聊的骚扰电话,但是秉着为消费者服务的原则,企业又不能单方面的挂断来电者的电话,所以这个时候对企业来说,就是一种资源的浪费。而400电话很好的解决了这种弊端,因为客户在拨打电话的时候是要承担一定的费用的,所以客户会简洁明了的表达自己的需求,对于两者来说,都能够有效的节约双方的时间,提高企业工作的效率。关键的地方在于这种电话业务在可以自己设置个性化的彩铃,在等待工作人员接听电话的这段等待时间内,可以听到企业为客户量身定做的个性化企业介绍。一方面可以提升企业在客户心目中的形象,另一方面可以消除客户在等待接听电话这段时间里的忧虑。
看过以上文章的内容,相信大加对400电话现在有了一个更加深入的了解,现在大家知道为什么我国的大型企业都喜欢安装这种电话业务了吧,对于企业的长远发展来说,它的优势还是很明显的。不过大家还是要明确一点,办理这项电话业务是要缴纳一定的费用的,当然了,这个费用是由企业来承担的,不过是一笔很小的支出,但是却能够给企业带来很多的利益。对于一个有长远发展目光的企业领导人来说,它是无论如何也不会错过这个经验的。