随着目前企业越来越多的应用400电话作为通讯工具,拨打400的客户也就越来越多了,但问题也就随之而来了,有些人会问400电话怎么打不通呢?它不是绑定多部手机或座机,不会出现占线情况吗,现在来分析一下为什么打不通400。
一、400欠费或者被绑定的电话欠费。那400电话怎么打不通呢?若400号码欠费,那400办理商就有权将此号码暂停使用,所以就无法接通了。被绑定的电话欠费、关机,不在服务区等都会造成400无法接通。
解决方法:400号码预存话费一定要充足,在费用到期之前要及时续费,以免耽误业务的正常进行;被绑定的电话也要保证其畅通无阻。
二、设置呼叫等待的时间过短。呼叫等待的时间一般在15秒,这个可以根据企业的情况,最多不能超过60秒,时间过长也可能导致400无法接通。
解决办法:设置呼叫等待的时间一定要在15秒到60秒之间,这是必须的,低于或超出这个时间范围都是不允许的。
三、号码绑定错误。在绑定电话号码时,一些是需要加区号或者号码前加0的。
解决方法:绑定号码时,要仔细按照要求填写,分清哪些号码前是需要加区号或者0的,拿那这些号码一定要特殊处理,记得把区号或者0加上去。
四、黑白名单设置错误或接听区域限制。设置黑白名单时,如果将此号码设置为黑名单,那么此号码就无法拨入,只有设置成为白名单才准此号码拨入,无权拨打的用户将被提示无权拨入。接听区域有限制的话,那么这整个区域的电话都是无法打进来的,400电话也就打不通了,现在知道400电话怎么打不通了吧。
解决方法:一般不要设置黑名单号码,除非是遇到一些骚扰电话,这些号码可以把其拉到黑名单当中,防止其再进行骚扰,阻碍企业业务的正常进行。接听区域限制对企业来说使用的概率就更小了,除非是一些特殊情况,所以设置时千万要小心,不要把某些区域设置为限制区域。
其实这些就是400电话怎么打不通一些细节问题,所以当我们在400电话后台操作的时候,一定要谨慎小心,避免因为一些操作问题而损失一些潜在客户。如果还有问题,可以直接点击咨询在线客服。