还记得在去年的时候，我的企业受到了市场变化的冲击，由于没有对市场进行详细的了解，依然是按照传统的方式经营，我的企业发展受到了严重的阻碍，都要倒闭了。我那个时候就想，企业倒闭到是没有什么，就是这么多的员工工作该怎么办呢？也想了很多的方法来解决，不过也都没有好的效果。后来我的朋友说，你的企业一定是没有找准消费者的需求，在这个时代之中，人们的个性都非常的强，都希望能够选择到好的产品，具有个性的产品，如果你的企业不能做到这点，即使是产品在的质量再好，也不会得到消费者的认可的，这样企业也就不会有好的发展了。我就在对消费者的了解方面下工夫，也试过了很多的方法，不过效果也都不好，最终我选择使用400电话来进行对消费者的了解。开始的时候，我也是没有办法了，就是想试试看，要是有效果的话，自然很好，要是没有效果的话，企业也就只有倒闭了。不过，当企业使用了