随着互联网模式市场经济的发展，中小企业数量倍增，市场上产品更新速度也愈快。市场竞争压力增大，如何增加销售额，完善企业管理，提高客户满意度成了企业的头等大事!

伴着通讯时代给大众及企业带来的巨大改变，相应的很多企业都在想能否通过通讯手段一步到位实现企业高效率办公、快捷管理、业务倍增、客户粘度及满意度倍增的期望?如何通过通讯手段让客户看到我们的同时能够记住我们，需要我们的同时能够联系到我们，客户服务、后期跟单的时候可以找到我们?

带着这些疑问，近期，笔者发现，绝大多数知名企业都已选择了通过400电话的方式解决这些问题，并且取得了卓越成效!

由于中小企业通信有着自身的特殊性，中小企业通信在安全、稳定、成本、效率、便捷性等多方面的需求成为趋势所在，400业务在企业发展应用上成了必然!

北京巨人网络通讯电信技术有限公司为中小企业服务提供400电话通信平台，帮助企业提升企业的品牌形象以及服务效率，进而提升企业的市场竞争力。

众所周知，2017是电话实名制元年。

无论是手机号码，座机号码，还是400号码及一号通;都需要实名认证。

实名制对于整个行业有什么影响呢?

400电话实名制是国家政策，没有完成实名认证的号码最终会被停机甚至销户。这是很惨的。没有任何例外，我们经常看到有人在网上说他的号码不需要实名制，他的号码没有被关停的。那些人都不是实在人，不要信。你一定要记住一句话就是：危墙之下无完卵。这样的国家政策下面，不会有例外。别再相信花言巧语，那没用。

大部分再用的400电话都已经完成实名认证

随着2018年的到来，大部分400电话实名制终于可以说谢幕了。我们沙河意博网络再总结下400电话实名制的一些情况及未来的趋势。

在去年，是400电话实名制元年，所有的400号码都要或多或少的提供一些资料。我们把实名认证分为以下三大类目。

第一，运营商对电子档及纸质文件进行双轨道审核。所有的运营商要对所有的文件进行一个电子版的初级审核。一方面是查看资料的真伪，另一方面也是为纸质文件审核做准备。纸质文件的审核，让做假份子几无漏洞可钻。

第二，进行实名绑定电话。在之前所有的400电话的绑定都是没有什么限制的。进入2017年后，所有的绑定固话和手机都要提供相应的充值发票。由当地运营商证明，绑定电话的归属。之前诈骗案之所以频发，也和绑定电话混乱有关。之前大多数诈骗份子绑定的电话号码都是未实名制的，这项措施，将有效的打击犯罪。

第三，手拿证件的要求。现在运营商要求新开400号码必须有法人手持身份证，手持执照，手持电话凭证照片。据山东康木所知，过去80%的400号码，都是通过网络渠道代理办理的。运营商无法规避很多风险，怎么办?于是乎，所有的400号码都要增加手拿证件的要求。这样，那些犯罪份子被抓获后将无话可说。

通过以上三步，运营商在打击诈骗方面，确实是下了功夫的，是有很大的作为的。而且从近期诈骗案件来说，很难再看到400电话诈骗。实名制确实有效的遏制了诈骗。但不代表实名制后，诈骗份子就销声匿迹了。诈骗份子也可能会根据政策做出其他改变，但是改变的成本明显增大了。

那么，实名制后，400电话行业将向何方向发展呢?我们认为有以下三个趋势不可阻挡。

首先，从价格战转向价值战。之前客户办理一个400电话号码的成本一般在600元以下，现在400电话的成本不少于1200元。为什么呢?运营商放出的资源越来越少。

其次，安装400号码的要求增多。之前办理一个400号码需要执照，身份证，公章。未来办理一个400号码，除了以上资料外，还需要绑定电话发票，法人手拿证件，还有可能交一定的押金这个要求目前还没有确定。不愿意提供资料或者提供不齐全资料的客户，将不再拥有400电话号码。

第三，400电话将恢复贵族身份。过去的几年时间里，400电话号码在普通老百姓的眼里，有时会和诈骗联系在一起。未来，这种观点将被改变。越来越多的正规企业及中大型企业选择400电话号码作为客户服务热线。中小企业或微型企业拥有一个400号码的可能性将变得很微小。

在春节到来之前，北京巨人网络通讯电信技术有限公司告诉大家一个好消息，就是大部分的在用的400电话号码已经完成了实名认证，你们可以放心的拨打。但是还是要提醒大家一句：任何时候都要有防骗意识。

北京巨人网络通讯电信技术有限公司是这样总结：