看着现在市面上各大电商平台的崛起，看着朋友圈足不出户办理各种业务，现在一个电话能解决之前好几天才能解决的问题，我不得不说这是呼叫中心是各大行业的福音。作为以研发为主的通信公司--云翌通信，云翌IP呼叫中心自上市以来，得到了各行各业的广泛应用和好评，今天云翌通信正式发布IP呼叫中心2.6.2版本。

　　升级后的IP呼叫中心2.6.2版本较之前的版本功能更加丰富，用户体验指数进一步提高，究竟升级后的IP呼叫中心都有哪些功能呢？又能为客户带来什么好处呢？让我为大家一 一解读……

　　看点一：自定义IVR流程

　　你公司的IVR还是固定的、一成不变的吗？现在的企业要新、要个性，云翌IP呼叫中心发布的2.6.2版本支持完全可视化自定义IVR流程，可随意拖动更换语音位置，让公司服务流程与公司的发展时刻保持同步，提高企业形象，提高用户体验度。

　　看点二：智能外呼

　　2.6.2版本呼叫中心系统可根据实际号码接通率、平均通话时长、空闲坐席数动态控制外呼速率，外呼变得更智能，可以大大提高坐席接听率，将坐席效率最大化！

　　看点三：坐席接口

　　云翌IP呼叫中心为客户提供HTTP开发接口，客户可以很方便的把接口嵌入到已有的系统中，操作简单，轻松实现个性通信功能。