400电话和800电话都是企业使用比较多的电话号段，关于它们之间的差别最重要的两点：一个是通话方式，一个收费方式。接下来让小编向您详细介绍一下。400电话与800电话哪个更好？

其实400电话通话方式更优于800电话

400电话支持用手机和固定电话拨打，而800电话只能用固定电话拨打。因为800电话出现的时间更早，那时候固定电话更加普及，企业使用800电话也比较常见；而400电话是三大电信运营商之后新推出的新业务，同时也顺应了移动端通话的发展趋势，在支持固定电话拨打的同时也支持手机拨打。

400电话与800电话收费方式不同

800电话完全由接听方即企业承担所有通话费用，而400电话是分摊业务，由拨打方与接听方共同承担通话费用。因此从上述两点来看，企业使用400电话作为企业客服热线，用户的选择更加灵活方便，即使是在没有固定电话的各种户外场合也可以很顺畅的直接联系到企业，也更有利于企业获得新用户；同时企业使用400电话，也能够节省很多电话费用，避免客服人员接听到很多的无效通话和骚扰电话。

企业若需要开通客服等热线电话，选择400电话号段更加合适一点。