大家都知,4001号段属于中国移动400电话,但不清楚4001业务可用增值功能有哪些?实际上400电话的功能是具有丰富的增值功能的,下面我们就来简单了解一下。
1、靠谱号码
全国靠谱:申请4001业务的客户由移动核配的4001号码,全国只有一个。
2、多线路接入
如果绑定多部电话,400支持10至更多线路同时接入,只需对外公布一个靠谱的4001号码。
3、分地区转接
有多家分公司的企业,可以根据拨打方的地区自动转接到当地客服接听。
4、遇忙/无应答呼叫转移:主叫用户拨叫4006号码遇忙或无应答时,可把呼叫转接到事先设定的一个或几个号码,业务客户可登记任意个前转号码,即遇忙和无应答前转各有任意个前转号码。
5、欢迎词(企业彩铃)
可录制一段欢迎词,当客户拨打贵公司的400电话号码时,即可听到:“您好!欢迎致电XX公司,请稍候,正在为您转接客服!”客户只需提供文本,我们提供专业播音员专业录音棚录制。
6、IVR智能语音导航
很多公司客服分工明确,不同的员工接听不同的电话,此种情况可以使用IVR智能语音导航,开通此功能后,客户拨打400电话,可听到提示:“XXX,请按1;XXX请按2;XXX请按3。。。,。
7、通话录音
开通此功能后,系统将自动录下所有客户来电,此功能非常实用,可以在后台十分方便地听取或下载,对于很多服务性行业非常有用,可以有效避免业务纠纷,也利于监督员工服务质量。
8、语音信箱
在客户在下班时间来电,或贵公司线路全满,无法接听客户来电时,系统自动向拨打方播放语音提示,请客户留言,请您不错失任何一个成交机会,客户留言可在后台十分方便地提取。
以上是对4001业务可用增值功能有哪些的详细介绍,希望对您有所帮助,如需办理400电话,可联系我们客服,我们会根据您的具体需求制定适合套餐,咨询热线:15358521011。