衣食住行是人们刚需,近些年出现很多餐饮品牌,采用新的营销方式走红,但较多还是依靠传统经验型的管理与服务手段,与餐饮发展的规律与特征存在着差异。企业在发展中,仍然存在着经营方式千篇一律、无特色、定位与模式、市场与目标、速度与效益、理想与现实之间的磨合,存在着模式雷同和创新不足的现象。针对这些现象,借用400电话就可以有效的处理,下面我们就来具体说一下。
行业问题
1、企业缺乏对于先进管理的理念,对通讯服务的认识不够;
2、企业缺乏与众不同的自身特点;
3、 企业人力资源成本较高,中小企业承担压力大;
4、餐饮业的市场竞争加剧,企业利润率低,通讯成本的高涨;
5、企业缺乏专业的服务人才,服务水平有待进一步提高 ;
6、餐饮服务的结构性矛盾比较突出,以便民、便利为目的的大众化餐饮服务显得相对欠缺,服务条件跟不上;
7、企业以人工方式完成信息数据的搜集、统计、分析工作,数据精确度相对较低;
解决问题
1、 400电话全国统一号码,呈现企业专业化形象,彰显品牌价值的同时提升企业产品的品牌形象;
2、企业安装无需添加 硬件、软件设备,只需将400电话号码与企业原来的实体电话号码座机、手机绑定,即可通过公司原来的座机、手机接听从400电话转接的来电的业务。从而大幅度降低企业内部通讯成本和人力成本;
3、企业400电话是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用,从而节省企业通讯成本;
4、全程来电录音功能,将企业客服人员服务的过程通过语音再次呈现,作为评判企业服务品质的依据以及分析和监督企业服务的一种手段,为企业提升客服服务水平打下基础;
5、分区接入功能,让企业可以同时接受大规模多条线路的呼入,通过智能语音、人工坐席、客户留言等功能实现全天候的专业化服务;
6、企业400电话的分支统计具有强大的数据统计功能,对来电的详细统计,作为分析各个区域战略营销布局的重要依据。
企业400电话的出现正迎合了餐饮企业的发展方向。直观、醒目的400号码,为消费者打造了一个专属的订餐通道,带给消费者拿起身边电话就能即刻获得美食的第一感受。400电话更容易给消费者留下印象,能够提升消费者关注度,增加美食销量。 一直以来, 企业400电话为消费者提供高品质的服务为目标,深获市场认可。对于今后,企业400电话还将继续引领中国餐饮行业发展方向,不断改变企业经营模式,帮助企业完善自身服务管理体系,提高服务水平。400电话将成为专业的餐饮企业的必备工具。
以上是对400电话餐饮行业解决方案的详细介绍,希望对您有所帮助,如需办理400电话,可联系我们客服,我们会根据您的具体需求制定适合套餐,咨询热线:15358521011。