现在企业在选择通讯工具的时候,可选择的主要有三个类型400电话、网络电话、呼叫中心,有的人不知道怎么区分,认为是相同的产品,实际上这三者是不同的,那么400电话、网络电话、呼叫中心三者的区别是什么?下面我们就来具体了解一下。
1、400电话:只是一个400开头的号码而已,如果它不跟呼叫中心或者固定电话、手机号码等实体存在的产品绑定在一起的话,那么它不具备任何意义。
2、网络电话:是依托网络进行通话的形式,一般通话质量会受到网络的影响;很多企业不愿意用网络电话的原因就是这个,但是因为网络电话相对比较便宜,所以一些小型的公司是会考虑使用的。
3、呼叫中心:呼叫中心可以说是系统,也可以说是软件,它有不同的方案,有些方案会涉及到硬件设备。
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