400电话在现在已被企业认可,几乎所有成功企业将400电话作为企业唯一的服务热线。400电话是一个由10位数字组成的全国唯一接入号码,它具有以下几个特点:
1、节约企业成本。400电话是主被叫分摊付费,企业不用再为恶意骚扰电话买单;此外400电话提交资料即可开通,不用软硬件设施投入,非常实惠。
2、高效客户管理。400电话拥有云CRM、智能来电弹屏等功能,自动记录每个400电话来电商机,完整保存沟通全过程,保证客户资源不丢失。
3、提高接听效率。400电话更准确的捕捉和跟踪服务中出现的问题,减少投诉和抱怨,提高客户满意度;400电话还能真正实现7×24小时服务保障,降低客户反映问题成本,缩短企业与客户之间的距离。
4、减少客户流失。400电话可以对企业原有多个实体号码进行整合,支持多个客户同时拨打400电话接入,避免客户呼入占线,客户拨打400电话,只要有一线空,就能接通。
5、提升企业形象。400电话帮助企业规范接听来电接听行为,像银行、电信公司那样接听电话,让客户感觉企业管理规范有序,增加信任。
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400电话如何使用?
责任编辑:巨人网络通讯小编
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