400电话是国内运营商推出的主被叫话费分摊电信增值业务,目前已在企业中广泛使用。400电话并非一般的“电话”,仅仅只是一个长达10位的中转号码而已,并不需要企业额外安装任何的硬件设备。企业只要把400客服电话号码开通,然后通过后台绑定手机、座机就可以接听外部的来电,由此可以低成本地帮助企业搭建一个在线呼叫中心。
400电话的优势
提升企业品牌形象影响力:举个例子,以下两家同样都是推广公司,你会选择谁?A推广公司:1345810**** / B推广公司:400-113-5810。400电话可以统一企业对外服务的联系方式,树立公司专业形象,加强客户对企业品牌的认可。
促进消费者购买信心:使用400电话的企业,体现企业的服务精神,增强了客户购买时的信心。
增加客户满意度:400电话方便记忆,增加客户来电机会,可以让潜在客户容易记住号码。使用400电话可降低客户反映问题成本,缩短企业与用户之间的距离 。
轻松应对员工离职,搬家不换号:当企业搬迁或员工离职,只需变更400号码绑定的座机或手机即可,避免了客户的流失,降低了企业的损失。
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