虽然400电话的普及程度提升了，但还是存在着一些企业知道400电话，但是还没有办理的情况，其中的原因可能是这些企业并不知道400电话除了接听之外还有很多实用的功能。那么今天我们就来了解一下400电话都有哪些功能。

基础彩铃：代替了电话呼入时的回铃音，在电话接通前客户先听到企业的相关介绍，让客户等待的时间变成企业介绍时间。来电提示彩铃：针对400号码或分机设置座席提示，主叫方与被叫方均可收听，如“该电话由400号码转入”，需开通基础彩铃功能。IVR语音导航：提供交互式语音应答菜单，客户电话呼入时可根据语音提示进入相应的服务。每层导航默认十个分机，需开通基础彩铃功能。留言信箱：当拨打的400电话处于全忙或无法接听的状态时，开通该功能客户在拨打时会听到提示可在嘀声后留言，音频文件可以登录平台在线听取或下载到本地保存。通话录音：通话录音功能是企业监督客服质量，进行问题分析的重要依据，也是为处理客户纠纷、投诉提供的证据。未接来电邮箱提醒：将未接来电以及面向企业的分析报表，按企业指定的时间向指定的邮箱进行推送，以便企业管理人员进行监督调整。挂机短信：对于拨打400电话的手机用户，在挂机后可以收到致谢短信。 漏电短信：申请400热线后，对于未接通的来电，可发送提醒短信至指定的手机号上。

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