400电话有什么基础功能？我们在办理400电话时总是想先了解400电话的功能，想看看这些功能具体可以做什么。今天我们就来了解一下400电话的基础功能。

400电话的基础功能有：1、坐席扩展：接听座席无个数限制，免费添加；2、来电弹屏：在客户来电时，服务人员的电脑上弹出客户的详细资料，来电号码，从而更好地维护客户关系；3、CRM客户管理系统：可管理所有的客户，并实时跟踪记录；4、话费查询：可实时自助查询号码套餐余额；5、通话记录查询：可实时自助查询已接电话和未接电话的明细；6、按发话地选目的地：可将不同地区来电的客户转到指定的绑定号码上接通，针对性强；7、分时段转接：可根据不同的工作时间段设置来电分配到指定的号码上，例如上班转接固话，下班转接值班人员手机；8、智能来电分配：所有来电可以按顺序接听、随机接听、平均接听三种方式进行转接；9、报表分析：自动统计呼叫满意度、呼入时段、呼入地区、呼入坐席等数据。

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