电销卡有很多的特点和优势,能帮助电销企业顺利开展电销工作,其中电销卡最大的一个特点就是,能高频拨号还不会轻易被封,但这并不表示百分百不会被封,依然会出现电销卡被封的情况,那么出现这种情况要怎么处理呢?
首先我们先来了解电销卡常见的几种被封情况:
1.超出外呼上限高频封卡
即使电销卡是能防止高频拨号导致的封号,但这是在外呼频次没有超过上限的情况下。每个不同的电销卡品牌都有不同的外呼上限,这需要在办理前询问清楚代理商的。
2.投诉封卡
被客户投诉而导致的封卡是电销卡被封的主要原因,并且这个是不可控的,可能只是电销人员语气态度不好,或者不够专业等等一些原因让客户产生厌烦心理,很容易就会被投诉,而投诉就一定会被封,只是一般都有投诉指标,但不会很多,一旦超过就会封卡封号。
3.违规业务封卡
现在国家对电信网络安全极为关注,如果涉及到违规话题和业务提及到的一些敏感字,那么封卡是必然的。例如金融、体彩之类的行业等等。
常见的几种电销卡被封的情况要怎么处理?
1.针对高频封卡,可以一个电销人员配备两到三张电销卡,轮流外呼,并且每通电话之间控制一定的时间间隔,这样能有效避免。
2.被客户投诉这方面,可以对电销人员进行话术培训,在与客户沟通的过程中不要起冲突,礼貌用语,文明沟通,杜绝因客户反感引起的投诉。沟通时要时刻注意自己的语气态度。还可以配备黑名单过滤系统使用,过滤掉一些敏感危险的号码,也能降低投诉概率。
3.一定要通过正规渠道购买电销卡,一般正规渠道都会要求签合同,以公司名义办理,千万不要嫌麻烦,这样的才能得到保障。并且是要先审核企业的资料,属于一般常规行业即可办理。如果不确定自己的行业是否能办理使用,可以先询问清楚代理商。
电销卡对电销行业是非常有利的,但并不是所有的电销卡都是好用的,这也是需要仔细选择,具体请点击“有什么选择稳定电销卡的方法?”。