400电话在现如今的发展还是非常快的，最初是800电话，现在在800电话的基础上升级成为了400电话，无论是从功能上还是其它方面都有很大的改进，深受许多服务行业的欢迎。比如说，中国移动，中国电信，中国联通等服务运营商，他们需要用到400电话来实现转呼客户的目的。特别适合于服务咨询售后服务之类的，现在就和大家说说400电话的一些基本的简介。

　　运营商经过审核可以使用400电话自后，他们就可以在400电话智能平台上实现自己的电话号码转到指定的目的码去，这个目的码是客户指定的。在这个智能网平台上，作为客户的你们可以享受在自己应该有的权利， 比如说修改自己的转呼号码，查询呼叫话单以及很的增值功能之类的。其实，400电话对于现代的企业来说还是非常不错的，现在就要和大家说说它的业务功能。它具有这样的功能，首先是ivr的语音导航功能。当客户使用了这个功能之后，可以实现层层导航的目的，从部门到公司地区，咨询者打入这个电话止呕，就可以通过语音提示来引导，如果大家没有解决了问题的话，大家可以选择人工服务热线，就像是我们的中国移动客户热线，大家都是打过他们的服务热线吧？400电话就是类似的。使用这个功能最大的好处是什么？有了这个功能，企业就不要专门安排接听人员，实现了省时省力，24小时高效率服务的好处。作为打入电话的咨询者来说，也可以节约大家的时间，降低电话转呼的次数。

　　400电话还有用一个功能非常的神奇，这个功能就是可以实现通话录音的功能。有了通话录音，企业就不用害怕忘记了客户的各种要求，同时，企业使用这个功能可以对员工的工作态度和服务质量进行查看，有助于提高员工的纪律和风纪。400电话的功能还有很多，防伪码查询，来电秘书，语音信箱等等都是特色的功能， 为企业带来了方便，为用户带去了很好的体验过程。

　　由此可见，400电话还是不错的，是现代服务行业面对大批量的咨询客户必备的武器，企业要想提高自己在市场上的竞争力度和自己的品牌形象的话，选择400电话，将客户至上的理念发挥的淋漓尽致，相信企业一定会因此受益达到快速成长的目的。