电话销售因为联系方便,成本低等特点,是许多企业用来推广业务的一种方式,自然少不了使用到电销卡。但与此同时,电销卡封号也是许多企业面临的一个难题,那么电销卡封号如何解决呢?下面我们一起来看看。
电销卡封号怎么解决?
要想知道电销卡封号怎么解决,就得先了解电销卡封号的原因,电销卡封号主要有两个方面的原因,一是高频呼出封号,虽然电销卡是有高频防封机制的,但有些电销人员为了完成工作任务,从早到晚不间断地拨打电话,这样很容易被运营商监测到而被封号。另一个原因是被投诉封号,在进行电销工作时,难免遇到比较敏感的用户,如果在拨打电话的过程中发生不愉快的现象,很有可能会被客户投诉。投诉是会实名到工信部的,次数多了就会被封号。
电销卡封号可以尝试这几种方法解决,一是配合外呼系统使用,电销人员可以将拨打电话到另一个号码上,此号码再拨打给客户,外显的是真实号码,这样不仅可以减少高频呼出问题,还可以提高电话的接通率。对于投诉问题,外呼系统有黑名单过滤系统,可以过滤掉较为敏感的用户,不会给敏感用户拨打电话,从而减少投诉问题。还可以过滤掉空号、错号、关机号等无效号码,提高电销人员的工作效率。
二是可以办理多张电销卡同时使用,每张卡轮流呼出,这样可以大大降低每张卡的呼出率,减少高频呼出封号问题。如需了解更多相关信息,可以点进电销卡需要实名认证吗?了解。
三是电销人员注意电销话术,在拨打电话的过程中保持良好的态度,不要与客户发生争吵等不愉快的情况,否则很容易被投诉。
电销卡封号可以通过配合外呼系统使用、办理多张电销卡使用等方法解决。