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　　最近这些年来，很多企业的官方热线都用到了400电话，而400电话在人的心里逐渐变成了判断公司是否正规的一种标志。消费者对于拥有400电话的企业会有一种信任。所以更多的企业看到了400电话带来的这些优势便争先加入了400电话办理的大军当中。所以，400电话使用过程中的一些问题就一定要了解，避免自己在日后使用过程中出现类似问题，下面小编为大家盘点一些400电话办理时的一些常见问题吧。

　　一、何为400电话业务

　　400电话是一个由10个数字组成的我国正规且统一的接入码业务，是由我国三大运营商专门为了各个企业公司设计出的虚拟电话总机，它的功能十分强大，特别丰富，企业单位在办理电话时可以根据自己的业务需要选择功能套餐。所有拨打400电话的来电都会直接转接到办理业务时绑定的实体电话上，但对外宣传时却能统一规范。

　　400电话的话费是由拨打方和企业用户分摊的，客户只需支付本地电话部分的费用，长途费则由企业负责，这样的费用分摊方式也体现了企业把客户放在第一位的服务意识，也能侧面反映出企业的信誉和强大实力。

　　二、400电话有什么好处

　　1、企业可以将多个客服电话绑定在使用的400电话上，但企业在对外进行宣传时只需要公布这个400电话号码即可，消费者看到也容易记忆。

　　2、400电话是企业对外统一的服务联系方式，给消费者以规范的印象，也提升了企业的服务理念。

　　3、400电话平台有着众多功能，企业无需另外增加硬件和软件设备的投入，也不需要人力来进行维护。

　　4、400电话号码比较好记，而且话费分摊也让消费者愿意拨打电话解决问题，对增加来电数量和沟通时间有极大的效果。

　　5、400号码是全国统一的，一辈子都可以不变，若是企业要更改办公地址，也只需要修改绑定的实体电话的号码，消费者依旧能够联系上。

　　三、400电话与普通电话的区别有哪些

　　普通的电话同时只能接听一个电话，如果要拨打外地电话还需要付长途电话费，就算想要查询自己的通话清单还需要通过运营商才可以。但400电话同时可以接听多个电话，因为400电话办理后，一个号码可以绑定若干个实体电话，多个电话接入时可以将电话分开转移到多个实体电话上，而且客户拨打这个电话是无需付长途电话费的，只需要负责自己部分的市话费就可以。

　　400电话办理各类问题就为大家介绍到此了，那么，在进行办理的时候不妨可以参考以上的这些方面，从而顺利的完成办理。

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