在5月16日第二届世界智能大会上，刘强东曾提出一个观点你的态度和变化将决定你的未来。这个道理其实早在几百年前，老祖宗就告诉我们了。

同途异归

清朝时期，清政府闭关锁国，一部分原因是明朝海禁的延续，同时也不希望中外人民交往增多以及出于防范东南沿海一带海盗的考虑。且处处以天朝上国自居，认为自己地大物博、出产丰富，不需要与洋人做生意，之所以开放广州是出于对洋人的照顾，是天朝圣恩的体现。

中国人把外国人当做野蛮人，排斥西方科技和文化。外国人在老北京站建了一条火车线路，慈禧太后知道了之后认为火车是怪物，就把它炸了。

也因此，中国没有赶上第一次和第二次工业革命。

无独有偶，17世纪的日本也颁布了5道锁国令，大致内容是：禁止天主教在日本传播，禁止日本人出国，在国外的日本人也不准回国，除荷兰、中国外其他国家的人和商船一律不准来日本，荷兰、中国的商船的活动范围也仅限长期一地。

但日本对海外贸易更渴望，希望与中国及欧洲商人做生意，更多的了解西方文化和科技。

中国的闭关锁国，无论从文化、政治的角度上看，都是严格的闭关、真正的锁国，而日本除在严格禁止天主教传播方面比中国更严厉之外，在其他方面相对宽松，是一种能够有选择的闭关锁国。

两个国家不同决策者的不同决策，也让两国走上了不同的道路。

日本在美国黑船的胁迫下被迫开国，他们对外部的形势才看得更加清楚和全面，对民族危机的认识才更加深刻和清醒，这才使日本走上了明治维新的道路。中国虽然也有洋务运动和戊戌变法，但由于闭关锁国的时间太久又执行得太彻底，结果没能与日本殊途同归，走上了完全不同的另一条道路。

以古为鉴，可以知兴替

大到国家，小到企业投资决策，顺应时代潮流，改变国家或者企业的发展模式是必然的。在现今瞬息万变的社会上，谁能更快更好的给企业一个新的发展模式，谁就能更早的适应市场需求。

在这一点上，黑斑马客户有个金服有话说：

有个金服催收部总经理温锦锦先生

有个金服，作为黑斑马的第一家用户，给予了黑斑马极大的信任与支持。当然，有个金服的温总和马总也表示黑斑马电话机器人给有个金服带来了颠覆性的变化。

有个金服副总经理马路路先生

以下是马总采访实录：

黑斑马电话机器人，带给有个金服的价值主要有三个方面：

一是节约成本。在前端大大节省了话务员人力成本和沟通成本，从而大幅降低运营成本；

二是专业高效。所有通知信息口径统一，避免疏漏，减少误差，彰显公司专业正规；

三是体验较好。言简意赅有效提醒，让客户感受优质服务的同时，也能感受公司对客户的呵护。

传统的催收公司很难赶上互联网浪潮，有时候总感觉企业跟不上社会发展，随时都会被时代抛弃。但黑斑马成功的让有个金服拥抱了智能时代，转型成智能科技型企业，也走在了很多同行前面。黑斑马电话机器人的介入，也让我们有更大的信心去拓展更多的业务版图，也有信心有个金服能蓬勃发展。

大到国家，小到企业，当新兴事物出现时，你的态度和变化将决定你的未来。

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