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　　[400电话可以直接转接到分机吗？]在许多企业的印象中，专业的分机曾经是这样的：“您好，欢迎致电**公司，请按1进行售后服务，按2进行新的业务处理……”400电话可以直接转转接到分机吗？只有一种扩展形式吗？

　　首先，400电话可以直接转接到分机。事实上，400电话本质上是一个企业的中继电话，具有“一个号码多条线路”的功能：一个400号码可以绑定到多个电话上，以下是400电话的几种直接扩展方式：

　　1） [随机接听]设置随机接听模式后，当400电话时，系统会从后台绑定的免费通话中随机选择一个通话进行连接，只要有免费通话，系统就会随机分配免费通话。此模式下的回答速度相对较快。

　　2） 【平均答案】如果绑定了三个呼叫a b c，则第一个呼叫将按照a-b-c的顺序进行转接，下一个呼叫将根据b-c-a的顺序进行，下一呼叫将按照c-a-b的顺序进行转移，这样每个人接收第一个呼叫的概率相同，三个呼叫的连接速率相同。一般来说，销售公司使用这种方法来确保员工能够平等地接听电话。

　　3） [依次回答]当有来电时，如果第一个电话没有接听，系统会自动切换到第二个电话。以此类推，缺点是转接速度会有点慢，客户可能没有耐心等待。

　　4） [根据时间呼叫和转接]您可以在后台设置每个转接号码的接收时间。毕竟，每个代理在一段时间内都无法接听电话，因此需要合理分配和安排。在实际操作中，该功能也非常受欢迎。

　　5） [按地区转接]即根据预设地区转接400电话。例如，我们可以将来自北京、上海、天津和其他地区的来电转接到电话1，并将来自全国其他地区的电话转接到电话

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