黑名单过滤系统是电销防封系统的一种,可以过滤掉较为敏感的用户,不会给他们拨打电话,降低投诉几率,减少投诉封号问题。那么黑名单过滤系统有什么优势和不足呢?下面我们一起来看看。
黑名单过滤系统有什么优势和不足?
优势:1.节省成本,黑名单过滤可以将敏感易投诉的客户进行识别分类,降低了被投诉封号的几率,为企业节约了重新办理电销卡的成本。
2.提高工作效率,黑名单过滤系统就在针对投诉封号机制的,这里的黑名单是指那种投诉率高的用户,而系统通过相应的技术手段,对电话数据进行质量分析,把这种投诉率高的用户给排除出去,让我们可以避免拨打这类用户的电话,自然就可以降低投诉封号机制的触发率。排除易投诉号码以及错号、空号等,准确率高达95%,节省了电销工作人员的时间,提高了工作效率。
不足:电话数量少、来源成本高且电话质量参差不齐的企业,是不建议使用黑名单过滤系统的,例如你使用了准确率非常高的汇港通黑名单过滤系统,在客户电话数量本身就少的情况下,质量不好的电话都被过滤排除,那剩下的就寥寥无几了。如需了解更多相关信息,可以点进黑名单过滤系统和回拨系统哪个比较好用?了解。
黑名单过滤系统可以节省成本以及提高工作效率,但不适合电话量比较少的企业使用。