做电销最怕遇到的就是封号问题,这是个非常棘手的问题,因为一旦被封号工作只能被迫停止,对电销人员来说是沉重的打击。那么做电销为什么会出现封号的现象呢?
做电销为什么会出现封号的现象?
电销封号原因,最主要的原因就是两个,一是高频呼出封号,二是被客户投诉封号。其中高频呼出电话封号是最主要的封号原因,占了百分之九十以上。工信部规定了一小时呼出超过30通电话,或者一天呼出超过80通电话就会受到限制。然而电销人员每天需要拨打大量陌生电话联系客户,所以高频呼出封号是常有发生的。
客户投诉封号占比比较小,在百分之五左右,但是最难解决,因为投诉是客户的主动行为。客户投诉一般是在拨打电话的过程中,跟电销人员发生了争吵等不愉快的现象。市面上大多数解决电销封号的工具都是针对高频呼出封号的。如需了解更多相关信息,可以点进电销企业如何降低投诉封号几率?了解。
市面上是有解决电销封号的工具的,基本上可以解决百分之九十以上的电销封号问题。以回拨电销呼叫系统为例,可以将所有的呼出电话变成接听电话,销售使用系统之后,不需要再呼叫客户,只需要接电话可以完成和客户的沟通,达成成交。由于没有任何呼叫记录了,也就不存在高频呼出封号问题了。
做电销出现封号主要是高频呼出和客户投诉,可以使用电销防封系统解决。