做电销的朋友应该是很了解的,电话销售很容易导致电话卡被封,而电话卡被封是非常影响电销工作的,那么有哪些电销防封号的小技巧呢?下面跟着小编一起来看看吧。
电销防封号小技巧有哪些?
1.电话术语
掌握好电话术语,注意情绪,不要在电话中与消费者发生争吵,避免不必要的投诉,造成封号。
2.呼出电话频率
连续拨打销售电话很容易被运营商检测到从而导致封号,所以最好每通电话之间间隔一段时间。而且每天呼出电话的数量是有限的,所以拨打时还是要注意的。
3.多张卡换打
购买多张电话卡轮流使用外呼,可以减少高频呼出避免封号。但这只适用于电话量没有很多的公司。
4.使用外呼系统
使用外呼系统可以很好地降低电销封号的问题,外呼系统是把客户电话号码导入电脑,通过电脑自动拨打出去,其中它可以过滤掉无效客户号及举报概率大的用户,当客户接听了电话,马上转接到坐席人员进行实时通话,节省了拨号和等待客户接通时间。
而且使用运营商提供的线路可以避免高频拨号封号,降低举报封号的概率。
高频呼出和被投诉举报是引起封号的主要原因。所以要想降低电销高频呼出被封号的概率,就应该减少呼出的电话数量,降低电话呼出的频率,注意沟通时语言的表述减少投诉,这样一来自然就会大大降低封号的概率。
电话销售防封号除了使用上面所说的防封工具外,电销人员也是需要掌握一定的电销技巧的,想知道更多请点击“电话销售被客户投诉封号怎么办?”了解。