电销黑名单过滤系统的作用
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获客是进行销售工作必不可少的一步,只有客户越多销售工作才能做的越好,但电话销售这种方式却不同,并且电话销售这种方式有很多公司在使用,这种销售方式想要做好,却与其它销售方式不同,需对于客户进行过滤筛选,下面我们就来看看原因究竟是什么?
一、筛选错号
电话销售这种方式获客,就是获取用户的电话号码,而大多数公司在这方面存在着这样一个问题,获取的数据有多大,精准度就有多低,所以其中不乏包含了不少的空号等无效的号码,这种号码如果不排除,首先会很大程度上增加电销人员的压力,也会使电话销售工作进行的成本上升。
二、排除投诉号
投诉封号,是导致电话销售封号问题严重的一个主要原因,这种情况下,我们就需要把投诉率高的用户排除,从根本上来降低投诉封号机制的触发率。
对于上述两种情况,我们该如何实现?首先前者可以通过人工实现,但这样非常的耗时耗力,针对这种情况,我们可以使用机器人、群呼系统等方式,来进行过滤筛选工作。而对于第二种,目前来说只有“黑名单过滤系统”可以实现这种效果。
电话销售这种方式想要做好,我们得把客户进行两遍过滤筛选,首先为了使电销工作更简便,就需要把其中的错号筛选出来,然后为了降低封号率,则需把投诉率高的用户排除,而黑名单过滤系统,就可以实现这两种效果。