科技给我们时代的发展起到了巨大的推进作用,我们的企业跟科技进行结合以后,也给我们企业带来了更多的发展和机遇。
我们都知道,企业如何发展,跟客户之间的关系,也离不开沟通,只不过,我们沟通的方式在发生着不断的变化。从我们最初的书信来往,到现在的电话、QQ、微信、手机联络等等,无不感受着我们科技发展带来的便利。但是,人与人之间沟通的方式,还是我们电话之间的沟通更让客户信赖。
那么,400电话是如何区别于我们传统的电话,帮助我们企业提升营销的效果呢?带着这个问题,我们咨询了一位我们400电话代理商,她讲针对这个问题,给我们做一个简短的说明。
我们传统的电话发展到现在,其实已经很多年了,在功能方面呢?其实并没有多大的转变,无非是改进了拨号方式和语音通话的质量。另外,我们都知道,传统的固定电话或者手机,当一个客户拨打接听的过程中,另外一个客户是无法拨打进来的。有的客户刚打完,另外一个客户就接入的话,那么其他客户可能处于长时间没人接听的状态。
而且,我们传统的电话,在拨打后,是查不到未接听的来电信息的,很多意向客户可能就从中溜走了。不仅如此,我们企业发现业务量增大以后,随着客户拨打电话的增多,我们肯定要增加客服人员和电话,但是,这个时候又需要重新印刷宣传,非常的麻烦。使用我们400电话以后,就完全不需要考虑这些问题了。首先,我们对外就是一个电话号码,无论我们客服人员增加或者减少,客户永远只需要记住这一个电话号码就可以了。
另外,我们客户拨打400电话以后,会通过我们的客户分配系统,自动分配客户接入空闲的客服人员电话设备中,让我们的客服人员平均分配工作,提升企业工作效率,让每个客服人员都是一样的。
其次,400电话来电以后,会自动记录每一个来电信息,如果电话接听繁忙,还可以直接转到我们自助语音留言系统,我们客服人员在空闲的时候,可以直接给客户回电,了解客户的需求,不漏掉任何一个客户。
所以说,400电话可以帮助我们企业提升营销效果,让我们的企业不浪费每一次宣传,不浪费每一通电话。
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