400电话的出现不仅帮助企业树立了良好的形象，而且为了更好的服务与我们的企业，400电话也是 附加了更多的增值服务。为了让企业的专业性更立体，巨人科技400电话所研发的每一个附加功能都是根据客户的需求精心设计，旨在为企业提供更专业的服务，让企业的成本利用更高效，更好的助力企业的发展。

巨人来电秘书功能

来电秘书是打造一个全新、立体的企业形象的业务功能，当企业开通来电秘书业务后，主叫客户在 坐席全忙时拨通400号码，提示的不再是“嘟……嘟……”声，而是有声的服务提醒，以达到改善 客户服务质量的功能。

来电秘书业务有四种提醒形式：

1、 未开通IVR语音导航和语音留言功能，坐席全忙状态下，客户拨打400号码，系统自动提醒“您 好，您拨打的电话坐席全忙，继续等待请按1，无需帮助请挂机。”

2、 开通IVR语音导航功能，未开通语音留言功能，坐席全忙状态下，客户拨打400号码，系统自动 提醒“您好，您拨打的电话坐席全忙，继续等待请按1，转入其他节点请按2，无需帮助请挂机。”

3、 开通语音留言功能，未开通IVR语音导航功能，坐席全忙状态下，客户拨打400号码，系统自动 提醒“您好，您拨打的电话坐席全忙，继续等待请按1，进入留言请按2，无需帮助请挂机。”

4、 开通IVR语音导航和语音留言功能，坐席全忙状态下，客户拨打400号码，系统自动提醒“您好 ，您拨打的电话坐席全忙，继续等待请按1，进入留言请按2，转入其他节点请按3，无需帮助请挂机。”

马云曾说过“今天很黑暗，明天更黑暗，后天很光明，但是很多人都死在了明天晚上”。400电话行业即将面对的可能就是这种状况。这个世界上没有真正的幸运儿，所有能够从死亡堆里走出来的都是好样的，而其核心就在于创新。

巨人科技是国内少数具备自主知识产权的专业从事电信增值服务与呼叫中心系统集成的服务运营商。连续五年市场占有率第一的托管型呼叫中心提供商，超过4000家行业合作伙伴及区域销售渠道分商。巨人科技诚招全国各地400电话一级代理商，共同发展，关于市场运营及利润估计，欢迎您来电垂询，我们将根据您当地的市场环境具体交流探讨合作，共创未来的市场！