对于中小企业而言，想要快速的发展不仅仅只能依靠企业的产品质量，服务质量也是中小企业竞争的重要一项。400电话在电话服务上能更好的帮助企业，利用400电话通话录音功能，企业可以清楚的了解到消费者的投诉是否真实。同时在解决纠纷的时候也能提供相关证据，保证企业和消费者的合法权益。

400电话在实际运用当中，为企业拓宽了销售渠道，壮大了客户群体。在刚刚过去的“双十一”购物狂欢节中，400电话已经成为了电子商务企业当中最重要的服务窗口。

消费者从咨询到售后服务中，400电话具有IVR语音导航，防伪码查询，满意度评价等等。400电话能够提高企业自助服务的效率的同时也能更有效率的完善客户服务。对于企业来说，配备400电话能够进一步提升企业的形象。

在“双十一”期间，无论是消费者想要查询快递，还是对于不满意提出的诉求。400电话强大的增值业务撑起了企业统一服务窗口的名号，接听着无数消费者的来电需求。

也许很多人对于400电话的了解，仅此于一个接听电话。但其实对于服务行业而言，400电话办理不仅只是收获了一个400号码，同时也获取了400电话这项业务的诸多功能。将IVR语音导航、满意度评价、通话录音等这些功能运用到企业日常工作当中，将会产生十分有效的工作效率，提升工作品质的改变。

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