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400电话有独立管理平台吗?
400电话自建话务中心监控平台,接入全国所有落地的话务连线情况,对异常情况提前预警,并及时联系基础运营商沟通解决。此外,运行维护部还承接所有客户使用反馈,针对使用不畅的情况一对一联系客户测试调整,以保客户使用的畅通。
400电话(http://www.c4006.com/)已研发400业务管理平台,可为客户提供查询来电记录、提交修改绑定号码申请、开通增值功能、分配客服权限等功能,满足客户自助化办公需求,同时开发了爱讯语音3.0平台附加功能35项,满足在网企业的个性化增值要求。同时400电话团队可随时根据客户的需求,提供定制化产品需求,满足客户个性化需求