未接来电邮箱提醒:当坐席处于关机、不在服务区、无应答或电话忙的时候，系统以邮件的方式将坐席未接到的来电号码、归属地、来电时间等信息发送到设置的邮箱里。

挂机短信:客户在挂机后可接收到400号码发送的短信。挂机短信可帮助您向来电客户挂机后发送咨询过的信息、促销信息或者温馨提示等。

IVR短信触发:启用IVR短信触发，可以将预定的信息自动发送到客户手机上。提升沟通效率，减少客服人员沟通成本！

挂机推送:开通挂机推送后，系统会通过客户提供的url将一些通话信息返回给客户，包括归属地、通话时间、通话费用等

漏话短信:对于未接通的来电，可发送提醒短信至指定的手机号上