如果说这一个客户是某一次拨打自己公司的咨询电话，那么弹出来的这一个界面就会将他一些基本的信息录进去，主要就是包括她的号码以及区域，还有就是拨打电话的次数。如果这一个客户在拨打电话的时候，下面就能够及时的显示出相应的信息，客服在心里面就能够有一个底，再进行服务的时候就能够很好的解答相应的问题，而且几乎不会出现任何的差错。如果说这一个客户以前拨打过这一些号码，那么他的信息就会直接显示在页面上，客服了解一下就可以了。从这一些方面就可以看出，400电话所具有的这一项功能还是比较强大的，能够帮助相应的企业进行记录，而且这一些存留下来的记录能够很好地保存在电脑上，如果企业有需要的话，可以及时进行相应的查询