当你想到400电话客户服务时,你会怎么想?
各企业产品的售后电话、电视购物的售前咨询等。
随着社会分工的完善,更多400电话代理商的企业愿意将400电话客户服务外包给专业的客户服务外包公司,因为客户服务公司不仅可以为企业提供大量的专业电话客户服务人员,还可以减少企业对客户服务人员的管理,提高客户服务质量等优势。
但这样的400电话客户服务外包的价格很高吗?
它到底是怎么收费的?
北京孟孟客户服务外包公司高级运营经理曾表示,客户服务公司的费用取决于收费模式和企业的实际情况。
400电话是被叫方支付的电话,但只支付长途电话费。
主叫方还需支付市电话费,而800电话完全由被叫方支付,包括长途电话费和市电话费。
传统的800免费电话是真正的免费电话,但只能使用固定电话。
现在的400电话是之前800免费电话的升级版,增加了手机用户的拨号。
400电话不是免费的,400电话是一个电话业务,主要是分享和支付。
主要电话是支付市场电话费,被要求支付长途电话费。
腾讯客服400电话。
只要是在全国范围内拨打400免费电话,主呼叫方就会支付市电话费。
这样也有效地避免了恶意呼叫。
因为400电话是企业的形象,每天都要接很多电话,所以用400电话可以接一个号码的多个电话,但是企业也担心犯罪分子或者恶意的人会打400电话,所以要收费。