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1、外呼体系是什么? 2、外呼体系的品种都有哪些？ 3、怎么处理联通高频外呼电话 外呼体系是什么?

外呼体系是指经过电脑主动往外拨打用户电话，将录制好的语音经过电脑播放给用户。它是依据CTI技能的现代客户服务中心体系不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的建议。

猜测型拨号

将整个进程主动化，计算机选择要拨的客户并开端拨号。一切无效的呼叫：如忙音、无应对、机器接听都将被越过，不接通话务员。假如客户应对，呼叫将敏捷转给一个话务员，假如由于某种原因：忙、无人接，呼叫无法送到话务员。就将号码放入一个新的联络名单等候适宜的时刻再拨。

猜测拨出运用杂乱的数学算法考虑多种要素，如可用的电话线路数、可用接线员数、无法接通希望座席的概率等。猜测拨出宣布的呼叫往往比话务员处理的要多，它为话务员节约了很多查号、拨号、等候震铃的时刻，然后大大提高功率。

外呼体系的品种都有哪些？

折叠预览型拨号

体系首要接通座席联通外呼预定体系的电话然后再拨客户号码。等候接经进程之后，话务员或许能够和客户通话，或许由于占线、无人应对、空号、线路毛病等原因此抛弃。

折叠猜测型拨号

将整个进程主动化，计算机选择要拨联通外呼预定体系的客户并开端拨号。一切无效联通外呼预定体系的呼叫:如忙音、无应对、机器接听都将被越过，不接通话务员。假如客户应对，呼叫将敏捷转给一个话务员，假如由于某种原因:忙、无人接，呼叫无法送到话务员。就将号码放入一个新的联络名单等候适宜的时刻再拨。

猜测拨出运用杂乱的数学算法考虑多种要素，如可用的电话线路数、可用接线员数、无法接通希望座席的概率等。猜测拨出宣布的呼叫往往比话务员处理的要多，它为话务员节约联通外呼预定体系了很多查号、拨号、等候震铃的时刻，然后大大提高功率。

折叠预定型拨号

要求客户必定程度的参加。经过企业主页、电话等周边手法、人工座席方法、客户自定义所需的服务以及送达的通讯手法。体系依据客户的预定恳求，发送客户所需信息，完成服务。

怎么处理联通高频外呼电话

联通高频外呼电话运用云网获客运营商大数据智能外呼体系的渠道就能够了。详细运用方法如下：

第一步、先登录账号，翻开页面。必定要答应麦克风权限，插上耳机。

第二步、点开项目履行，再点击手动外呼。点击拨号。

第三步、点击未接通就能够拨打下一个。一个号只能拨通三次。

第四步、预定时刻就能够预定下次打电话的时刻。

如需要了解产品详情，可电话咨询专业客服人员：15358521011（微信同号）