本文目录一览:
1、自建外呼系统费用高吗?
2、小型呼叫中心系统搭建方案有哪几种类型?
3、外呼系统怎么办理?
自建外呼系统费用高吗?
系统和坐席基本都不收费的,除非是代理。都是收个话费。
名字就是号码,十多年经验。
小型呼叫中心系统搭建方案有哪几种类型?
呼叫中心系统分为以下几种:
自建呼叫中心:本地部署,功能强大,数据安全性、保密性强,一次性投资。适用于使用1年或以上的单位使用。
云呼叫中心:部署在云端,开通账号即可使用,按月收费,数据安全性低。适用于短期用户。
外包型:委托第三方建立呼叫中心的公司进行呼叫或服务,主要用于大量外呼和大量客服的企业 。主要解决人工成本,线路问题。
托管型:类似云呼叫中心的一种,但功能要比其云呼强,独立的服务器,只是服务器放在运营商处。
外呼系统怎么办理?
电话外呼系统办理流程:
1、对客户进行电话外呼系统需求调研:需求坐席数量、功能要求、建设形式(租用/自建)等
2、简呼销售、技术人员给出价格方案、系统建设方案。与客户进行沟通,确定实施方案。
3、对有需要试用的客户,进行7天免费试用,满意即可签订合约正式安装。
4、确定安装方案后,准备好所需设备(电话外呼系统租用形式的客户,硬件需要网关、话机,自建呼叫中心需要网关、服务器、耳麦、普通话机),上门安装调试,现场培训指导。
5、安装完成后,客户正式使用,如遇到任何问题,欢迎咨询简呼相关服务人员进行上门或远程解决。
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