本文目次一览：
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1、96120是什么号必修
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2、什么是疫情防控智能外呼呆板人？
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3、96120是什么德律风96120没接会如何样
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4、96120给我打德律风是如何回事
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5、076912345是什么德律风
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6、智医助理疫情短信是真的吗？
96120是什么号必修
96120是住民安康随访外呼德律风。
96120是住民安康随访外呼德律风。您大概会听到的内容是：“您好，这儿是湖北省新冠肺炎疫情防控指挥部。叨教您近14天内，能否去过……”，该德律风旨在撑持省新冠肺炎疫情防控指挥部关上疫情防控流调排查。
留神事变：
8月10日，湖北省交通办理局紧急重启96120德律风，撑持新冠肺炎疫情防控指挥部关上疫情防控筛查功课。
湖北省通讯办理局相干担当人引见，我省挪动、电信、联通三年夜基础电信经营企业活动火速，安顿挑唆96120号功课。湖北挪动成立专项功课组，调集关键力量，火速发起人工智能后续呆板人。
8月11日上午9时，湖北挪动AI智能语音呆板人正式重启96120住民安康盯梢外呼，在线“智能外呼”产物选用云网络、年夜数据、人工智能语音识别等新技术。
经由中国挪动10086云客户办事体系定时外呼，对3个目标个体（时空随行、要点地区、跨省环游）共100万住民停止智能疫情查问，提高疫情防控功率。
什么是疫情防控智能外呼呆板人？
疫情防控智能外呼呆板人是使用AI呆板辅助才干供应全天候人工智能外呼办事疫情排查德律风呆板人的产物。
96120是什么德律风96120没接会如何样
;有网友称本人收到96120的复电，问这个德律风是那边的必修假设没接会如何样必修实践上，在出现疫情的时候，96120德律风还是非常紧张的，这个德律风可能有效进步抗疫功课功率。上面就和列位做个引见，赶快来看看吧。
96120是什么德律风
96120是湖北挪动AI智能语音呆板人，该德律风次要是对住民关上安康随访外呼。今年8月份的时候，96120针对算计100万住民关上智能疫情排查，提高抗疫功课功率，此刻其余都会也有这个德律风。
96120没接会如何样
假设第一次没接到，大概会打第2次。这儿还是提醒我们，肯定不要不接96120的复电。
“智能外呼”产物是使用云网、年夜数据、AI智能语音识别等新技术，经由中移10086云客服体系定时外呼，针对时空伴随、要点地区、省际环游等三类目标客户群关上智能疫情排查。
安康排查、成绩收集、信息反应等依靠人工督办的流程，费时费劲。有了96120人工智能语音随访体系AI智能语音呆板人，可能年夜猛进步社区功课职员排查功率，让他们将更多精神投入到其余防疫功课中。
据理解，在2020年疫情防控最吃劲的关键期，湖北挪动经由96120“智能外呼”关上住民家庭安康随访，累计排查1413万人次。
高效防疫，科技后行。在抗疫年夜战年夜考背后，湖北三年夜电信经营商阐扬信息化劣势，为疫情防控保驾护航。此刻，“5G红外热成像”、“智能门磁”、“智能测温一体机”、“抗疫云”、“远程医疗”等信息化产物已在战“疫”一线年夜显法术，在疫情防控中阐扬紧张作用。
96120给我打德律风是如何回事
96120是疫情时期湖北专门推出的德律风号码，为了排查疫情环境，湖北挪动AI智能语音呆板报酬给市平易近们打德律风征询三个成绩，我们可能经由数字按键来回答。
96120并不是只给你一团体打德律风，而且给很多湖北市平易近都打过，停止防疫时期的排查，96120是湖北挪动AI智能语音呆板人，当你接通后会很较着的听到呆板人的声音，对方会问你三个成绩，你经由数字按键回答即可，96120是针对算计100万住民关上智能疫情排查，提高抗疫功课功率。
没接到德律风可能试着回拨，也可能等96120再次复电，个别没接通会给你再打德律风的，也会有市平易近接不到96120的复电，这个是随机的，而且也有人看到96120复电后会被浮现湖北省疫情防控指挥部，以是可能放心接，不用忧愁。
076912345是什么德律风
是东莞市12345政务办事便平易近热线。
为协作市当局做好对安康排查目标疫情排查德律风呆板人的核酸通知功课疫情排查德律风呆板人，危急时辰，中国电信东莞分公司结合京东云渠道紧急调和各项资本，4小时内结束准备功课，使用AI呆板人技术关上外呼功课，3000条线路并发，外显号码为076912345，加强了外呼话务的可托度。
留神事变疫情排查德律风呆板人：
最近假设接到076912345德律风，通知去核酸检测，不用慌，肯定要协作。
这是东莞市12345政务办事便平易近热线（以下简称“12345热线”）根据年夜数据阐发伎俩精准筛查未实行安康排查目标，经由疫情防控外呼呆板人对该个体停止核酸检测通知，助力结束全市年夜范围核酸检测覆盖，为防止疫情外溢，筑牢疫情防线，进步疫情防控功率供应科技撑持。
智医助理疫情短信是真的吗？
借用AI神器，底层防控职员一小时拨打10万通访问德律风。
（图片来源：阿里云图库）
春寒料峭的仲春转眼即逝，暖阳三月寂静来临，天下初步逐渐停工复产。
疫情以来，科年夜讯飞“智医助理德律风呆板人”已为大众办事56天。
我们采访了四位素未碰面但雷同为疫情战斗的人，希冀从他们的视点去感想“智医助理德律风呆板人”在疫情中给人们带来的和煦。
也想晓得这些个别的“逆行者”的日子环境。
希冀你看了之后也会感触和煦，因为你不是一团体在战斗。
面对疫情，除了刚烈，我们还要拥抱希冀，能感触有人在挺你。
“岂曰无衣，与子同裳。”
一、
我爸今年80多岁，我不敢离他太近
梅州市梅江区三角镇三角村底层干部谢明玉年夜姐以为本人真要酿成一块砖。
她的一样平常包括但不只限于———
排查外来职员
帮隔绝职员买菜
带着年夜喇叭穿街过巷
深夜为咳嗽的外来职员量体温
三角村地段混乱，谢年夜姐经常要触摸湖北返来的要点隔绝人群。
（梅州市梅江区三角镇三角村村干部谢明玉）
我问谢年夜姐怕不怕染上新冠肺炎———
“一定会害怕的，我爸今年80多岁，家里另有孩子，天天返来我都不敢靠拢他们，那段时辰做梦都以为害怕。”
“深夜接到德律风，说返来的当地人一贯在咳嗽，当时分最害怕，但还是硬着头皮，戴好雨衣口罩帮他测体温。”
也不是没有好玩的时候，好比用“客家式个别话”与外来职员相同。
“智医助理德律风呆板人”如何帮上梅年夜姐的忙的？可能听听上面的对话：
您好，叨教您是XXX本人大概家属吗？
是。
我这边是梅州市政法委，此次联结您是想理解一下您近期的一些环境，主要叨教您比来有没有出现发热、干咳或腹泻的症状？
没有。
好的，叨教您比来14天有离开过梅州吗？
没有。
叨教您近期有没有触摸过从湖北或是其余疫情地返来的职员呢？
没有。
好的，您的环境我现已约莫理解了，近期新冠肺炎高发，这段时辰倡议您只管即便不要出门，勤洗手多透风，感激您的接听，祝您身材安康，日子欢快，再见。
好的，再见。
因为复电浮现的是梅州当局办事热线0753-12345，信服度很高。
很多之前没有主动上报的人都在德律风里报了。
谢年夜姐说：
“我收到你们呆板人的陈说，说另有13位外来职员没登记，我心想哪有那么多，厥后一一上门才发明，瞒报的环境很多。”
“此刻天天都有二十多个上报，不用随时上门，我们的功课就变得落拓一点了。”
至今，“智医助理德律风呆板人”现已在梅州送出了2.3万通“眷注”德律风。
它统一时辰最多可能拨打2000个德律风，一小时最多能结束10万通德律风随访。
如许的办法极年夜加重了一线底层职员的负担，而且数据会天生计较陈说，为当局部分供应了决定方案参阅。
（谢明玉疫情结束之后的但愿）
智能语音会让人类感想到温度吗？之前我对这个成绩打问号。
采访完谢年夜姐之后，我将问号擦失。
因为谢年夜姐在跟我们说“智医助理德律风呆板人”的进程中，一贯都是笑着的。
不只是梅州，“智医助理德律风呆板人”现已在广东省很多本地停止外呼。
接上去，我们采访了在广州海珠区的科年夜讯飞团队。
正因为有他们的救济，才让谢年夜姐如许的一耳目员不用随时神经紧绷。
二、
疫情时期，我在里面处处跑
2月尾停工期近，广州外来职员火速增加，防疫局势严肃了起来。
李智健临危授命，需要成立“智医助理德律风呆板人”的运行布局，担当在广州海珠区南洲年夜街筛查外来职员。
“次要是人手不可，你想想，纯真南洲年夜街就有十多万来穗职员了，用人工呼唤的话，呼唤一百团体就要破费八个小时了。”
而‘智医助理德律风呆板人’一小时最多可能呼出10万通德律风，残剩有失常数据的才让社区职员跟进。
李智健担当练习功课，偶然必须求上门办事。
他笑称本人在疫情时期，还在里面处处跑。
“到底疫情不等人啊，我们就想从速拉通去外呼。”
外呼上线多耗费一天，海珠区的大众就多一分风险。
这段时辰最高兴的事，莫过于获得客户的承认。
“疫情那么严肃我们还能派人上门办事，南洲年夜街的客户还是挺打动的”
除了李智健，我们还采访了和他统一个团队担当客户爱护的江流，一位笑容很甜蜜的蜜斯姐。
（科年夜讯飞本领医疗集成与交给部担当产物经营的江流）
这段时辰江流最年夜的觉得即是忙。
“用饭的时候，经常是客户遽然就要核查数据，手机电脑都不克不及离身。”
“我妈就特不睬解‘好好吃一顿饭的时辰都没有吗？’，这个时候也无奈反驳。”
虽然说得委屈，但江流内心实在以为特充沛。
“到底真的能帮到社区遴选到发热的人，我辛劳一次，大概就能让底层功课者不用焦头烂额地排查一次了，对吧。”
但是，让江流觉得最可惜的是错失和闺蜜等候已久的约会，半年未见，下次见面又不晓得是什么时候。
江流的伴侣圈里，都是她和姐妹们的合照。
化悲愤为力量，江流将精神投入到功课中去。
“因为排查人数增多，我们帮海珠区南洲年夜街的客户将天天的外呼量进步到10000人次，还收到他们的感激。”
（江流疫情结束之后的但愿）
据理解，“智医助理德律风呆板人”在广东省整体办事人次已达22.9万，其间广州海珠区17.6万。
这都是很多像李智健和江流如许的人悄悄付出的成果。
接上去我们离开广东省，采访一位办事湖北武汉的讯飞小哥。
三、
等疫情结束了，我要去一趟武汉
“我们团队的小同伴当时都笑着说，走，我们去武汉当自愿者去。”
朱舜是科年夜讯飞的一位工程师小哥，聊天的时候就会以为他出格“带劲儿”。
（科年夜讯飞本领医疗集成与交给部产物经营朱舜）
2月12号，“智医助理德律风呆板人”在武汉上线———
“内心以为总算可能做点事了，我们13号帮助武汉当局部分清算了靠拢18万的住民信息，14号初步正式外呼。”
朱舜天天需要核查外呼的失常数据，而后反应给武汉当局的功课职员。
我对照好奇，假设受访者不按照德律风呆板人的成绩来回答呢？
比方它问名字我答年岁。
朱小哥想了想，就举了个本人碰到过的事例。
“洪山区九峰街有位老爷爷，呆板人问他体温，但老爷爷一贯说自家的体温计坏了，老伴儿不难受测不了体温，碰到这种环境后盾就会记载上去，我们核查之后将这个信息反应给当局那边的人。”
毕竟，社区职员当天将新的体温计送到老爷爷手上。
“就觉得，天天做的事真的能帮到灾区的人。”
但从实际下去说，根据人群和地区环境的差别，“智医助理德律风呆板人”会碰到很多环境，它能像人类雷同看风使舵吗？
朱小哥说：
“我们现已计划了60多个使用场景，从地区上分，你在广州、武汉大概合肥，问的成绩会略有差别，从人群去分，去过武汉的、正在发热的和个别人，问的成绩也会差别，而后将成绩摆列组合。”
朱小哥跟我们说，这段时辰和武汉东湖高新区年夜数据资本局的功课职员共处得很不错，还邀请他疫情结束后到武汉见面。
“因为新冠肺炎，你大概昔日没症状，而后嫡就发热了，让社区功课者天天供认，那功课量不得哭去世，需要量年夜的时候，我们在武汉地区一天外呼就能达到三四十万次。”
朱舜以为最高兴的，还是拉数据的时候发明发热人数越来越少了。
（朱舜疫情结束之后的但愿）
“智医助理德律风呆板人”有一种很美好的才干，将那些素未碰面的人联结在了一起，向一个一起的目标一起尽力。
毕竟就会有万万个像洪山区老爷爷那样，碰到坚苦感想到科技带来的和煦。
朱小哥加油啊，疫情结束之后肯定要去一趟武汉。
“智医助理德律风呆板人”至今在天下30个省份，送出了3336万人次的随访，也送出3336万份的眷注。
呆板是酷寒的，但人工智能却有温度。
它代替了疲于奔命的底层职工，将他们的和煦问好，送给每一个受到疫情影响的人。
不只是“智医助理德律风呆板人”，在此次战“疫”里，有很多AI颁布发表本人的声音，和我们一起战斗着：
—您好，我是智医助理德律风呆板人，...
—您好，我是“讯录”，...
—您好，我是讯飞听见L1，...
—您好，我是讯飞翻译机，...
—您好，我是讯飞进修机，...
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—您好，我是科年夜讯飞，我早已做好准备。
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