随着越来越多的企业使用400电话作为客服电话，很多人疑惑，400电话到底是干什么的呢，有什么用呢，我们现在简单给您解释一下

400电话是什么

400电话是一种话费分摊的业务，根据主叫方也被叫方通话信息情况给与全面针对性的分摊，一般情况下是主叫方负责本地通话费，而被叫方则负责根据主叫方的位置以及通话情况等负责相应的本地以及长途费用等。400电话则是以400开头的电话，一般是400***等10位号码，可适用于全国电话拨号。

400电话用来做企业热线、售后电话等

400电话可以实现呼叫转移等功能，可以把该机号码的转接至设定的手机或者电话上，也可以直接转接到呼叫中心上，这样就排除了企业没人而遗漏客户的问题，将帮助企业全面的了解客户，稳抓客户信息。

现在企业都会办理400电话，以方便企业更好的接听公司的电话，也可以投放大量的广告，而不会出现占线情况。

简单总结，400电话就是企业的好帮手，对企业的作用是巨大的。