现在国家对电话管控很严格,目前封卡有两种原因:
一是投诉封卡,正规行业要规范自己的话术,注意和客户说话的态度,不和客户发生争执,不管客户说什么都要礼貌回答,在别人休息时间不要打电话这样是不会被投诉封卡。
二是高频呼出封卡,一天内超过30个电话就有可能被关注,超过50个电话就有很大概率被封,超过80个电话90%以上会被封。目前只有回呼线路可以从根本上解决高频呼出封卡,把主叫变被叫,系统检测不出高频呼出,业务也就可以顺利展开了。
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