电销外呼封号是企业最头疼的问题,那么电销外呼为什么会封号?了解封号的原因我们才能针对性地去解决。今天就跟大家分享一下封号的原因有哪些,以及都有哪些防封的小技巧。电销外呼为什么封号?有什么防封的小技巧吗电销外呼封号其实最主要只有两个原因:
1、三大运营商会通过相关的系统对手机号进行自动检测呼出频率,如果在短时间内,或者一天内打电话的频率或者次数太多,就会被认定为频繁呼出而导致高频封号。
2、客户投诉,当客户感觉被骚扰了或者是闹不愉快了可能会去运营商和工信部去投诉你,投诉内容属实的话就会进行封卡封号处理。 已知外呼封号主要就是以上两个原因导致的,那么防封号有什么小技巧呢? 简单了解了运营商封号的封号原因,想要防封号就很简单了,打电话频率高,我们就降低打电话的频率,或者是改变打电话的方式,避免便运营商检测到高频不久好了嘛,比如电销防封号软件就可以做到。而针对客户投诉封号问题,主要可以通过在和客户沟通的过程中,销售保持良好的态度,简洁的话术来获取客户好感,避免客户产生不满的情绪。其次就是注意跟进的频率,如果太频繁跟进,也会让客户觉得你在骚扰他。 总体来说,只要能够做到以上两点,高频封号使用电销外呼软件,投诉封号从销售身上下手,大致可以降低百分之九十五左右的封号率。