电销卡顾名思义就是专用于电销工作的电话卡,这是一种可以实现高频拨号防封的电话卡,虽说这一封号机制是导致电销封号严重的主要原因之一,但电销卡还是有可能会因为其它原因被封号,例如投诉封号。
也就是说电销卡只能降低电话卡被封的几率,那么有没有什么办法可以进一步的提升电销卡的防封效果,这里我们就要从投诉封号机制入手了,因为电销封号的主要原因有两个,就是高频拨号、被投诉。
而投诉封号机制就是被投诉的越多,触发的几率越高,那么我们该如何降低被投诉的概率,下面我们就一起来看看。
被投诉无非就是与客户产生了冲突,或者未能解决客户的问题,这种情况下我们可以加强对于电销人员的培训,来提升他们的专业性与综合素质,这样可以一定程度上降低被投诉的概率。
但不乏有些人无缘无故就喜欢投诉人,这种情况下,“黑名单过滤系统”的作用就来了,该系统可以根据用户的投诉次数、最近的投诉时间等数据,对于客户进行投诉率高低分类,并且把其中投诉率高的用户排除,来降低被投诉的概率。
加强对于电销人员的培训,提升他们的专业性与综合素质,来降低与客户发生争执的情况出现,从而降低被投诉的概率,然后在使用黑名单过滤系统,把投诉率高的用户排除,就可以更进一步的降低投诉封号机制出现的可能性。
电销卡虽说可以实现高频拨号防封,但除此之外投诉封号也是导致电销封号严重的主要原因,对于这个问题,可以把电销卡结合黑名单过滤系统一起使用,在对于电销人员进行培训,这样可以进一步的降低电销封号这个问题。