销售岗位对于公司的重要性无需多说,总之销售岗位是每个公司都必不可少的,而我们今天要讲的内容就与电话销售这种方式相关。电销这几年来越来越难做,主要原因就是电话卡封号问题导致的。
不过对于电话卡封号问题,也有不少的解决办法,例如我们今天要讲的“回拨系统”就是其中之一,并且属于防封效果较好的那一类。那么究竟是什么原因导致电销封号严重的?回拨系统又是如何实现防封的?
电销封号严重的主要原因:
1.投诉封号,被投诉的次数越多,触发这个封号机制的几率就越高,这就是投诉封号机制,而电话销售因为种种原因,如果对于这个问题,不做好管控,很容易遭到投诉。
2.高频拨号封号,电销工作高频拨号这是必然的,如果这个问题无法解决,电销工作根本就无法正常的进行。
回拨系统是怎么实现防封的:
1.投诉防封,黑名单过滤功能,可以把用户进行投诉率高低分类,然后把投诉率高的用户排除,这样可以降低被投诉的概率。
值得一提的是,目前来说对于投诉封号,只有黑名单过滤这个功能,或者说系统可以降低被投诉的概率。详细了解“佳威:csdklcb”
2.高频拨号防封,电销工作通过回拨系统进行外呼,可以通过相应的技术手段,把电销人员从主叫转为被叫,这种情况下,不管外呼多少电话,系统显示的从始至终电销人员一直都是在接电话。
导致电销封号严重的主要原因有两个,分别是高频拨号以及被投诉,而对于这两个问题,回拨系统可以通过把电销人员进行身份转变来实现高频拨号防封,以及把投诉率高的用户排除,来降低被投诉的概率。