俗话说,上有政策下有对策。客户有一千种拒绝你的话术,作为销售的我们就应该有一万种应对的方法。在众多拒绝的话术里,有一种是这样的。“我今天不买,过两天再买”,可能过两天客户就不知道到哪里去了,面对这样的客户我们应该怎么办呢?
划重点啊,错误示范一:今天不买过两天就没了;错误示范二:反正早晚都要买,不如今天买算了。为什么说这两种回复是错的呢,因为当你这样说的时候,可能会让客户有一种逆反心理,我今天偏不买怎么了。
客户说“我今天不买,过两天再买”一定是有原因的。而上面的两种回答,都显得有点一厢情愿,难以引起客户的共鸣。
销售人员只有找到客户不买的真实原因并加以正确引导,才能够让客户回心转意。
其实你可以这样说,今天买不买没关系呀,我可以先为您介绍一下这个产品的基本情况,让您明白它为什么可以提升企业的营销效率,为什么可以降低封号率等等,等您过两天想买的时候,您就可以心中有数了嘛;
然后可以深入的了解下,客户的需求以及他们公司的痛点是什么,再针对性的介绍下。客户说过两天再买,说明肯定是有需求的。
电销业务员每次和客户的交流都像是高手过招,要学会见招拆招,才能够“招招致命”。