对于外呼系统来说，系统和线路都是重要的组成部分，没有说哪个更重要，属于缺一不可，系统和线路都要足够稳定才能保证外呼的持续性，另外系统功能的完善能够为电销效率加码不少。

从系统的角度讲，如果系统只是具备高频外呼的功能，那会显得比较单薄，而完善的外呼系统具备一键拨号、号码过滤、数据管理、通话录音等一系列护航外呼的功能，有了这些功能的加持，外呼过程会更加高效。

丰富的系统功能可以说是上层建筑，而稳定的线路则底层的基础，如果基础没打好，即便是功能再好也无法发挥出它的效益。

市面上的外呼系统有很多，但是不是所有的都能解决问题。外呼系统线路的稳定性和拨打方式决定是否可以解决封卡的问题。

目前市面上比较好的两种解决方案，一种是回拨线路，一种是虚拟号。

解决方案一：虚拟小号线路

1. 无需个人办卡，以公司资质申请和备案，运营商提供号码

2. 号码地全国1-3线城市都有，任你选择

3. 每天每个业务员拨打500-1000次，解决高频问题

4. 标记，运营商定期清理

5. 耳麦插在电脑上，打开网页登录就可以拨打电话，无需其他硬件成本

6. 号码企业独享，不是号码池很多公司共用的，确保交付到手都是新号

7. 通话稳定，音质清晰的SIP电话，沟通更流畅

解决方案二：回拨线路

1. 保留传统通话习惯，无需耳麦，使用手机即可通话

2. 外显真实手机号，归属地可选，客户未接到，可通过该号码回拨，减少意向客户流失

3. 中间号拨打，主叫变被叫，双方处于接听，实现运营商查询不到呼叫记录。

4. 通话稳定，沟通更流畅，和正常拨打无异

5. 没有场地限制，手机下载app，随时拨打

但是更加建议的是回拨，现在大多数主营这个回拨方式，外显手机号，相对于虚拟号接通率高。

因为通过对接回拨线路的介入，转变拨号方式，把打电话变成接电话，业务和客户全程都处于接电话状态，没有呼出记录，避开了系统的高频检测，杜绝了因那些因为高频拨号引起的封卡问题，全程接电话就不会被监测到打电话多了，外显还是真实本机号码，接通率高，信任度高，通话质量佳，并且带有客户管理系统，方便企业管理客户和员工。这种是现在市面上最常用的一种模式！